Service Delivery Manager

il y a 1 semaine

Rennes, France Claranet Temps plein

Nous te proposons de rejoindre la Business Unit SPP (Software & Platforms Providers) qui a pour mission de développer et gérer l'ensemble des clients sur le marché des éditeurs de logiciels.

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour renforcer l'équipe et accompagner nos clients dans le déploiement et le suivi de leurs projets et plateformes vers le cloud. Le(la) Service Delivery Manager est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au sein de l'équipe.

Le poste peut être basé à Paris, Rennes ou Nantes.

**Voici un aperçu de tes missions**: - Tu es en charge de la mise en œuvre et du suivi des contrats de services d’infogérance et d’hébergement.
- Tu es responsable d’un portefeuille de contrats d’infogérance, à ce titre, tu interviens en qualité de référent(e) opérationnel(le) avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont tu as la charge.
- Tu suis financièrement ton portefeuille clients.
- Tu pilotes de manière transverse les équipes opérationnelles.
- Tu assures un suivi sur l’ensemble des phases de build et de run des projets.

**Univers technologique**:

- Citrix / TSE
- VMWare
- Linux (CentOS / Re Hat)
- Windows
- Serveur web : Apache, Nginx, IIS
- Bases de données : MySQL, PostgreSQL, Oracle
- Configuration Manager (Ansible)
- Supervision et métriques : Centreon, Datadog, Grafana, Kibana
- Scripting : PowerShell / Bash

Technophile passionné(e), diplômé(e) ou autodidacte ? Tu souhaites développer tes compétences dans la gestion de projet et la satisfaction client.

Tu as une bonne connaissance de la méthodologie de gestion de projet permettant d’améliorer les services.

Ton sens du service allié à ton aisance relationnelle font de toi un(e) interlocuteur(trice) très apprécié(e) des clients.

Tu sais fédérer une équipe projet autour d’un objectif commun afin de garantir la satisfaction client.

Tu es également reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles ainsi que ta capacité à planifier et à organiser le quotidien en tenant compte des multiples priorités et des imprévus.

Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral).

Tu maitrises les contraintes de fonctionnement des équipes techniques et support.

Enfin, tu sais faire preuve d’initiative tout en gardant un vrai esprit d'équipe.

Tu te reconnais dans ce profil ? Alors, n'hésite pas à nous contacter. Ta future équipe a hâte de te rencontrer

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, France ASTEK Temps plein

    Dans le cadre d'une optimisation de la qualité et de la rentabilité opérationnelle de trois services de ce grand compte du secteur des télécoms, vous agissez en tant que Service Delivery Manager ! Ce que nous allons accomplir ensemble : Dans le cadre d'une optimisation de la qualité et de la rentabilité opérationnelle de trois services de ce client...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Claranet France Temps plein

    Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales. Claranet s’engage fermement à incarner...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Claranet France Temps plein

    Talent Acquisition Specialist chez Claranet France Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Astek Temps plein

    Dans le cadre d'une optimisation de la qualité et de la rentabilité opérationnelle de trois services de ce grand compte du secteur des télécoms, vous agissez en tant que Service Delivery Manager ! Ce que nous allons accomplir ensemble : Dans le cadre d'une optimisation de la qualité et de la rentabilité opérationnelle de trois services de ce client...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Sii Temps plein

    Le Groupe SII recrute à Rennes dans le cadre d’un Centre de Services un **Service Delivery Manager F/H **afin d’intégrer une équipe pluridisciplinaire qui contribue au déploiement d’infrastructures sur-mesure pour des clients dans divers domaines ; Responsable de la **qualité du service **, de la **satisfaction du client **, du **coût **et du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Claranet Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteService Delivery Manager H/F ContratContrat à durée indéterminée Description de la mission Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre,...

  • Hybrid Cloud Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Claranet France Temps plein

    Une entreprise internationale de services cloud recherche un Talent Acquisition Specialist à Rennes. Dans ce rôle, vous serez responsable du suivi du delivery pour un client premium, en animant des comités de suivi technique et en garantissant la performance des plateformes. Vous devez avoir une formation supérieure, une bonne maîtrise des systèmes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, France BLUE Temps plein

    Rattaché au Pôle Delivery Management, vos missions seront les suivantes :_ - _Dès le début de la collaboration client/fournisseur, participer aux réunions de lancement de projet._ - _Prendre connaissance de la roadmap des projets clients planifiés par le CDP, et garantir la qualité de l'implémentation des solutions._ - _Participer à la passation du...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Description du poste et Missions Laurent, Alliance Manager, recherche le futur Delivery Manager qui viendra compléter son équipe ! A ce jour, l'équipe est composée de Laurent et Marie, Chef de Projet ATS. En tant que Delivery Manager, tu tiendras un rôle essentiel dans la gestion et la livraison de nos projets complexes. Tu travailleras en étroite...

  • Remote Service Desk Delivery

    il y a 4 jours

    Rennes, France Experis France Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les services IT cherche un Delivery Manager à Rennes pour gérer des contrats d’infogérance au niveau national. Ce rôle stratégique implique de piloter les équipes et d'assurer la satisfaction client. Les candidats doivent avoir une solide expérience en management IT et un diplôme Bac+4/5. Des avantages tels que le...