Senior Account Manager

**Who we are**
Pictarine, c’est l’ambition de créer une expérience photo remarquable.

Depuis 2010, notre scale-up 100% toulousaine bouscule les codes de l’édition et de l’impression photo aux États-Unis.

Notre objectif : permettre de récupérer ses photos en moins d’une heure chez nos partenaires Walmart, Walgreens et CVS. Et nous ne comptons pas nous limiter aux US

En tant que Product Company, nous créons des produits toujours plus innovants.

Nos équipes, passionnées et déterminées, relèvent chaque défi technique, explorent de nouveaux horizons et travaillent ensemble pour rendre l’impossible possible.

Alors, prêt à rejoindre l’aventure de création de souvenirs mémorables avec Pictarine ?

**Description du poste**:
**Mission et défis**

Destinée à accompagner la croissance de Pictarine, l’équipe Partnerships grandit et recherche un Senior Account Manager. Tu seras sous la responsabilité du Account Management Manager et au cœur de notre stratégie de pérennité business et relationnelle avec nos partenaires actuels et futurs.

Les partenariats chez Pictarine a une particularité plutôt originale : nous travaillons depuis Toulouse avec des partenaires grands comptes à travers le monde. L’équipe a pour objectif de piloter et fidéliser ces partenariats

Pilotage de la relation partenaire
- Gérer un portefeuille de partenaires stratégiques à fort impact business, en autonomie.
- Instaurer une relation de confiance, comprendre les enjeux métier et identifier les leviers de croissance ou d’optimisation dans une logique de fidélisation.
- Garantir la satisfaction des partenaires, anticiper et identifier les signaux faibles.

Analyse, performance et stratégie
- Piloter la performance : co-construire, suivre et challenger des KPIs pertinents (volumes, marge, adoption produit, récurrence ).
- Structurer des analyses pour éclairer les décisions côté Pictarine comme côté partenaire.
- Formaliser des recommandations à impact (positionnement, pricing, opérations marketing, ajustement produit, etc.).
- Participer aux revues business stratégiques avec les partenaires.

Collaboration transverse & gestion de projet
- Être chef d’orchestre en interne : assurer l’alignement et la coordination avec les équipes Produit, Data, Ingénierie, Finance, Design ou Ops.
- Coordonner les étapes clés du partenariat: offres promotionnelles, intégrations produit, projets innovants.
- Intégrer et onboarder les nouveaux partenaires en collaboration avec le Business Development
- Assurer une communication claire et fluide entre les parties prenantes internes et partenaires

**Profil recherché**:
**Profil recherché**
- Tu parles et écris parfaitement l’anglais ou presque, en plus du français.
- Tu as idéalement au moins 7 ans d’expérience dans le Customer Success/Account Management à l’international.
- Tu es orienté client et naturellement à l’aise avec les gens.
- Tu maîtrises l'art de la communication écrite et orale, spécifiquement avec une approche destinée à une audience B2B.
- Tu es un vrai team player et toujours à l'affût de nouvelles idées.
- Tu es naturellement proactif et orienté solutions.
- Tu t’épanouis dans des environnements internationaux et en forte évolution.
- Tu es de nature autonome et tu as le souci du détail.
- Tu aimes mener des batailles auxquelles tu crois, avec détermination et résilience.
- Un environnement de travail agile, collaboratif, international et multiculturel
- Des perspectives d’évolution rapides
- Des locaux tout beaux à Labège avec du matériel dernier cri (mais aussi des snacks à profusion et un frigo à boissons toujours bien rempli)
- Un apprentissage permanent : conférence, meet-up, Pictarine Academy, cours d’anglais
- Des events tous les mois : massage, pilates, TGIF, team building
- Un environnement de travail flexible
- Un package de rémunération attractif : salaire compétitif, RTT, mutuelle& prévoyance 100% prise en charge, intéressement Des petits + : Développement de photos gratuit, subvention sport, 3 jours “entraide familiale”, jours de congés en plus avec l'ancienneté...
- on ne te dévoile pas tout

**Recruitment process** ️
Tu souhaites nous rejoindre ? Viens rencontrer les gens avec qui tu vas bosser:

- ** 1er échange** pour apprendre à se connaître avec Kahina, Account management manager (20’)
- ** Entretien d’équipe Manager**avec Kahina, et un autre membre de l'équipe Account Management (90’)
- ** Test en immersion** afin de nous montrer tes talents (durée selon test)
- ** Entretien final**avec deux membres du CODIR (90’)
- Welcome aboard
- Pictarine s'engage pour la diversité et l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à tous, indépendamment du genre, du sexe, de l'expérience ou du handicap._

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