Conseiller Clientèle SAV

il y a 8 heures


Valbonne, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les jeux d'extérieurs, piscine et jacuzzi un(e) Assistant(e) SAV (H/F) en CDD Saisonnier à Sophia-Antipolis.

Vous viendrez renforcer l'équipe SAV durant la période d'avril à septembre.

Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle reçues par mail pour le conseil, la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.

Vous aurez pour principales tâches:

- Répondre aux mails des consommateurs
- Créer un ticket pour chaque nouvelle demande
- Analyser les problèmes et apporter des solutions adéquates
- Suivre les dossiers clients jusqu'à réception par le consommateur

Une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise.

Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, ainsi que notre logiciel informatique.

Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents)

Conditions:
Poste en CDD saisonnier - Pas de prime de précarité

Salaire brut : 2000EUR pour 39h/semaine (le salaire inclus les heures supp jusqu'à 39h)

Avantage salarial : carte tickets restaurants

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-18h30 du lundi au vendredi

Permanence 2 samedi/mois tournants de 8h à 12h : planning donné en début de saison

Compétences:

- Excellent rédactionnel en français
- Bon contact client et Sens commercial
- Rigoureux, respect des procédures
- Capacité à travailler en équipe
- Compréhension des notices techniques / Appétence technique
- Productivité

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans


  • Téléconseiller SAV

    il y a 2 jours


    Valbonne, France Page Personnel Temps plein

    En qualité de Téléconseiller SAV, vous êtes rattaché au Responsable du Centre. Vous vous positionnez comme le garant de la satisfaction client et vos missions sont les suivantes: - Assurer le SAV (téléphone, mails et courrier) d'une clientèle senior de particuliers, - Prendre les commandes par téléphone et conseiller la clientèle, - Informer sur...


  • Valbonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Valbonne, France ALLOVIE Temps plein

    Allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, recherche un(e) conseiller(ère) service client / SAV H/F. Votre fonction est d'assister par téléphone nos abonnés en cas de problèmes techniques sur leur équipement et d'assurer la logistique (retours de matériel, envois, commandes etc...), ainsi que la mise à jour des...

  • Operateur Sav

    il y a 2 jours


    Valbonne, France BESTWAY Temps plein

    **Connaissez vous Bestway ?**Les bouées licornes dans vos piscines, les paddles sur les plages, les piscines et les spas dans vos jardins : c’est certainement Bestway ! Une entreprise en constante évolution qui distribue des objets de loisirs en plein air, des produits adaptés à tous les moments de détente et d’amusement tout au long de l’année....

  • Opératrice SAV

    il y a 1 semaine


    Valbonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Valbonne, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 5 jours


    Valbonne, France Page Personnel Temps plein

    Missions : Appels entrants Saisie des commandes sur l'ERP (ORACLE) conformément aux procédures de l'entreprise Appels sortants (campagnes mises en place selon les besoins de l'entreprise) Assure l'interface avec le client en cas de rupture de stock, délais et suivi de livraison Assistance technique (adaptations des lentilles de contact) - de premier...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 jours


    Valbonne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller clientèle h/f. Votre rôle est de mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser le client, l'informer et le conseiller, enregistrer les commandes et assurer le suivi. Ainsi, vous avez pour principales responsabilités: - Gérer les appels entrants - Saisir les commandes...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 7 jours


    Valbonne, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché(e) directement au Team Leader du service, vos principales missions seront : Accueillir et répondre aux demandes clients (appels entrants et emails). Réaliser des campagnes d'appels sortants pour identifier les besoins ou proposer des services adaptés. Saisir les commandes simples et assurer le suivi du service après-vente. Traiter les...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Valbonne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller clientèle h/f. Votre rôle est de mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser le client, l'informer et le conseiller, enregistrer les commandes et assurer le suivi. Ainsi, vous avez pour principales responsabilités: - Gérer les appels entrants - Saisir les commandes...