CRM Solution Manager

il y a 3 jours

NeuillysurSeine, France Clarins Temps plein

CRM Solution Manager/ Responsable de solution CRM**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**
- Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».- Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.- Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.- Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?**Le poste**:

- Au sein de l’entité CRM / Marketing Automation, nos objectifs sont de permettre une meilleure connaissance des clients et un marketing personnalisé grâce à une plateforme de marketing automation performante.**La mission**:
**Responsabilité technique et fonctionnelle de la solution**
. Gouvernance des solutions en qualité de Product Owner (Build/Run & Define)
. Echanges réguliers avec les key users, et veille sur les outils/tendances du marché.
. Gestion des projets de build.
. Supervision du run et du support de niveau 1.
. Encadrement des équipes internes/externes intervenant sur le build et sur le run.
. Prévision, et suivi du budget de fonctionnement de la solution.
. Relation avec les partenaires et les éditeurs en relation avec la solution (contrats et échanges commerciaux)
. Suivi des uses cases métiers
. Gestion des RFP/RFI sur les solutions en ownership
. Soutien ponctuel aux autres solutions CRM.- **Vous êtes**:

- Doté(e) d’excellentes capacités de management, rigueur d'analyse et de synthèse.
- Capable à gérer des projets complexes dans un contexte international.
- Capable de faire preuve d'un fort leadership auprès des équipes internes et externes en étant owner des solutions CRM.
- Orienté.e clients.

**Vous apportez**:

- Au moins 10 ans d’expérience dans le domaine du CRM à l'international.
- Une expérience notable en gestion de projets en mode de préférence dans un contexte international et multi métier.
- Maitrise des outils de notre stack technique : Zendesk, Twillo, Datastage ETL, plateforme d'intégration IBM CP41.

**Nous avons**:

- Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
- Des produits uniques et des services innovants
- Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
- Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
- Des opportunités de développement
- Une offre de formation riche
- Une rémunération et des avantages attrayants
- Un environnement de travail flexible-
- Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

  • CRM Solution Manager

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    **CRM Solution Manager/ Responsable de solution CRM**: **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de...

  • Global CRM Data Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    GLOBAL CRM DATA MANAGER**Ready to bring passion into your career?** - A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its - _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".- Operating in more...

  • Global CRM Project Leader

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    GLOBAL CRM PROJECT LEADER**Ready to bring passion into your career?** - A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its - _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".- Operating in more...

  • Global CRM Data Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    **GLOBAL CRM DATA MANAGER**: **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". Operating in more...

  • Cdi - CRM Campaign Manager (F/H)/x)

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Position**: CDI - CRM Campaign Manager ( F/H/X) **Profile**: **PERMANENT CONTRACT -**CRM CAMPAIGN MANAGER**(F/M/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to...

  • Cdi - CRM Campaign Manager (F/H)/x)

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **PERMANENT CONTRACT -**CRM CAMPAIGN MANAGER** (F/M/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values. Within the Client Marketing team,...

  • International CRM Project Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    **INTERNATIONAL CRM PROJECT MANAGER**: **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". Operating...

  • Senior Manager CRM Dynamics H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et Microsoft, ce sont plus de...

  • Cdi - Responsable CRM Eme (F/H)

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes...

  • CDD - Brand CRM & Loyalty Rewards Project Manager (F/H/X)

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Fixed term contract - Rewards Strategy Project Manager - Loyalty Program (F/M/X)At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful....