Reconversion Informatique gestionnaire Des Incidents IT lyon

il y a 1 semaine

Lyon e, France Forums Talents Handicap Temps plein

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _
- Participant actuellement à l'un de nos forums._
- L'entreprise _**_Capgemini_**_ recherche actuellement des profils:
Choisir Capgemini, c’est avoir la possibilité de faire la différence, que ce soit pour les plus grandes entreprises du monde ou pour la société.

Entreprendre, inventer, oser, accompagner, construire, autant de possibilités sont offertes par le Groupe pour s'épanouir au quotidien et libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable.

**Notre organisation ?**

Notre offre de services s'appuie sur quatre grandes marques spécialisées qui permettent à nos clients de bénéficier d'une suite complète de solutions.
- Capgemini: l'expert en Ingénierie (logicielle, physique, systèmes) spécialisé dans la conception, la customisation et l'intégration de solutions de pointe
- Capgemini Invent : la marque d'innovation digitale, de conseil et de transformation du Groupe Capgemini
- Capgemini Engineering : le leader mondial des services d'ingénierie et de R&D du Groupe Capgemini
- Sogeti : le spécialiste du Testing/Assurance Qualité et des services applicatifs de proximité du Groupe Capgemini

Vous souhaitez vous réorienter dans l’informatique ? Vous n'avez pas de diplôme dans ce domaine ?

Capgemini vous accompagne dans cette reconversion

En partenariat avec Pôle Emploi et un organisme de formation spécialisé, nous vous formons au métier **de Coordinateur support IT** dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI).

Vous suivrez une formation de 2 à 3 mois.

La date de démarrage reste à confirmer.

Les + de la formation:

- Format hybride présentiel/distanciel
- Programme mêlant **apprentissages théoriques et mise en pratique**

Vos futures missions:

- Supervision proactive des tickets : surveillance en temps réel, identification des tickets orphelins ou mal assignés, détection des risques de dépassement de délais.
- Coordination des équipes : éviter les effets 'ping-pong' entre équipes, faciliter la communication entre les niveaux N1, N2, N3.
- Support à la gestion des incidents majeurs : participation aux escalades, suivi des tickets critiques.
- Reporting et suivi : contribution aux rapports d’exploitation, amélioration continue des processus.

Critères d’éligibilité:

- **Être demandeur(se)s d'emploi inscrit(e)s à Pôle Emploi.**:

- Être titulaire d'un **BAC+5** (idéalement d’une formation scientifique)
- Débutant(e) ou en reconversion, avec une forte motivation pour apprendre
- Curieux(se), rigoureux(se), et à l’aise avec les environnements informatiques
- Faire preuve d’un bon relationnel et apprécier le travail en équipe
- Un niveau d’anglais professionnel serait un atout

**Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ?**

Critères d’éligibilité:

- **Être demandeur(se)s d'emploi inscrit(e)s à Pôle Emploi.**:

- Être titulaire d'un **BAC+5** (idéalement d’une formation scientifique)
- Débutant(e) ou en reconversion, avec une forte motivation pour apprendre
- Curieux(se), rigoureux(se), et à l’aise avec les environnements informatiques
- Faire preuve d’un bon relationnel et apprécier le travail en équipe
- Un niveau d’anglais professionnel serait un atout

  • IT – Qualité de Service – Gestionnaire des Incidents et Problèmes – Confirmé LYON

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ethic Technology Temps plein

    Localisation : LyonIT ? Qualité de Service ? Gestionnaire des Incidents et Problèmes ? ConfirméRésumé du posteLe poste a pour objectif de fournir le support informatique aux utilisateurs de la région France, en garantissant que l?ensemble des services, applications et équipements fonctionnent conformément aux attentes afin de permettre aux...

  • Pot8027-un Incident Manager Informatique Sur Lyon

    il y a 2 jours

    Lyon, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur...

  • Reconversion Professionnelle en Informatique Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Capgemini Temps plein

    **_Se reconvertir avec Capgemini ? Oui, mais pour faire quoi ? _**: **Formez-vous aux métiers phares de l'informatique avec notre programme « Administrateur(trice) Système (H/F) en CDI chez CAPGEMINI »**: Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour travailler dans le secteur de l'informatique ? **Après 400H de formation vous nous rejoindrez sur...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 6 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France Centre hospitalier de Sainte Foy les Lyon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de parc informatique **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Sainte Foy-lès-Lyon est un établissement public de santé. L'établissement compte environ 90 lits d'hospitalisation complète en services de Médecine, SMR et Gynécologie-Obstétrique. Le CH dispose également...

  • Gestionnaire D'intervention Informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **GESTIONNAIRE D'INTERVENTION INFORMATIQUE H/F Base Lyon en CDI**: - CDI - LYON - de 30 894 € à 30 896 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD108376 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Direction des Systèmes d'Information (DSI) recrute un **Gestionnaire d'intervention informatique** pour son nouveau « Pôle Support et Gestion des Equipements...

  • Testeur Informatique Lyon

    il y a 2 jours

    Lyon, France WorldWide People Temps plein

    Testeur LYON Nous recherchons une mission dans le domaine du TESTING: **test fonctionnels sur des solutions digitales**: app mobile et Web bonne compréhension des SI (Le Selfcare s’appuie sur des API de services back office) Pilotage de recette (stratégie de tests / Planif / reporting...) Automatisation de tests fonctionnels ’bout en bout’. Missions...

  • Correspondant Informatique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client un Correspondant informatique/gestionnaire opérationnel H/F sur LYON. Réalisation des demandes de travaux IT sur l’outil interne du client - Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (POGS, Gardian, ) et outil Entreprise - Pas de traitement d’incident uniquement du traitement des demandes...

  • Incident Manager Sur Parc Informatique

    il y a 16 heures

    Lyon, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident Manager sur parc informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de longue durée. Le poste est basé à Lyon 69. Au sein d’un environnement grand compte, en étroite relation avec les membres de votre équipe et des différents services de la société, vos missions sont les...

  • Expert Produits IT Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Rex Rotary Temps plein

    Rex Rotary, est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH France, nous apportons la meilleure expertise dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion de flux documentaires, du traitement de l'information et de la sauvegarde. Nous recherchons un(e) **Expert (e) produit IT**, au sein de notre **service Marketing de 5...

  • Consultant Support IT Outlook

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France B2DIGIT LYON Temps plein

    Description de l'entrepriseB2DIGIT est une entreprise de services numériques qui fête cette années ses 10 ans d'activité. Nous sommes une équipe de 120 consultants basés à Lyon, Paris, Bordeaux, Lille. Nous intervenons essentiellement auprès de clients "grands comptes" chez qui nos consultants sont nos ambassadeurs.Description du posteNous...