Account Manager

il y a 6 jours

Courbevoie, France Datanumia Temps plein

Datanumia, expert des services numériques au service de la transition énergétique met la valorisation des données au cœur de sa stratégie de croissance. L’Account Manager incarne la relation client. Il est le premier interlocuteur du client chez Datanumia, il est le représentant de Datanumia chez le client.

Il assure la fidélisation et la rentabilité du compte, sur le portefeuille de clients qui lui est confié tout en contribuant à l’amélioration continue du service et de l’offre.

I. Assurer la relation de bout en bout

1\. En phase de build, s’assurer de la stratégie du plan de déploiement du compte à la fois dans sa conception et dans son suivi

2\. En phase de run, concevoir et mettre en œuvre une gouvernance du compte (rythme de rencontre, modalités de suivi)

**3\. Assurer le maintien opérationnel du compte**: respect des engagements contractuels, anticipation des problèmes, suivi de la résolution des situations de crise

4\. Accompagner le client dans l’appropriation des solutions, veiller à la montée en compétence du client sur l’usage de la solution

5\. Être à l’écoute de la satisfaction du client et mettre en place les actions correctives

II. Développer le chiffre d’affaires de son portefeuille client

1\. Mapper les interlocuteurs, besoins, enjeux clients pour le conseiller sur la stratégie à adopter et les actions à mettre en place

2\. Informer le client sur les nouveaux services ou nouveaux produits

3\. Mettre en place des actions commerciales spécifiques (techniques d'upselling, escalade de compte, évènements communs)

4\. Définir une stratégie de compte. A travers la revue de compte, construire la démarche de fidélisation rentable du compte

III. Mesurer et gérer le compte client

1\. Assurer un reporting en interne sur les couts associés au compte (CRA, développement, interventions, déplacements, outils, maintenance )

2\. Piloter la facturation, l’encaissement et les litiges client avec le concours de la DAF

3\. Mesurer la rentabilité du compte et proposer éventuellement un plan d’action

4\. Alimenter et exploiter la base clients sous l’outil CRM

IV. Assurer la coordination des différentes parties prenantes

1\. Concevoir et animer une gouvernance interne régulière, Mobiliser les équipes internes pour assurer la qualité de service

2\. Communiquer en interne sur l’évolution du compte dans les instances prévues à cet effet

3\. Contribuer à l’innovation produit grâce aux feed back client et à une bonne connaissance du marché

4\. Assurer la veille concurrentielle sur le terrain, pour assurer et maintenir une position dominante

  • Account Manager.

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France 50five (UK) Ltd Temps plein

    Join to apply for the Account Manager role at 50five (UK) Ltd. Intitule du poste : Account Manager – Déploiement de Bornes de Recharge pour Véhicules Électriques (Grands Comptes & Clients de Taille Moyenne). Lieu : Courbevoie. Type de contrat : CDI – Temps plein. Rattachement hiérarchique : Country Manager. Département : E-Mobility –...

  • Technical Account Manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Varonis Temps plein

    **Job Title**: Technical Account Manager **Summary** Technical Account Managers are the primary contact for Varonis customers and the first line of defense for data. All Varonis employees are Customer Success and Technical Account Managers are the tip of the spear. Technical Account Managers provide onboarding and proactive on-going value and support to...

  • Account Manager

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Alizent, une filiale d’Air Liquide, a plus de 250 employés basés à Paris, Madrid, Leeds, Montréal, Houston, Singapour, Jakarta et Kuala Lumpur. Son approche globale comprend la conception, l'hébergement, l'implémentation et la maintenance de solutions informatiques industrielles pour améliorer la...

  • Account Manager

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Varonis Temps plein

    Summary The Account Manager is responsible for selling and presenting Varonis’ products and services to current and net-new prospective enterprise accounts. The Varonis Account Manager will be aligned with a local Sales Engineer. The goal, as a team, will be to build a strong business justification to the end-user, while ensuring that the given annual...

  • Customer Account Management Partner

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Kyndryl Temps plein

    **Who We Are** At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. **The...

  • Account Manager

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France Varonis Temps plein

    DescriptionSummaryThe Account Manager is responsible for selling and presenting Varonis' products and services to current and net-new prospective enterprise accounts.The Varonis Account Manager will be aligned with a local Sales Engineer. The goal, as a team, will be to build a strong business justification to the end-user, while ensuring that the given...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Varonis Temps plein

    SummaryThe Account Manager is responsible for selling and presenting Varonis' products and services to current and net-new prospective enterprise accounts.The Varonis Account Manager will be aligned with a local Sales Engineer. The goal, as a team, will be to build a strong business justification to the end-user, while ensuring that the given annual quota is...

  • Key Account Manager

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Pixid Temps plein

    Key Account Manager - DACH – GermanophoneParis (hybride)| Allemand C2 – Anglais C1/C2 – Français B2+| CDIRejoins Pixid, une scale-up RH à l'intersection du SaaS, de la data et de l'expérience collaborateur, en pleine expansion à travers l'Europe.Nous aidons les entreprises à digitaliser la gestion de leurs talents et partenaires grâce à des...

  • Global Account Manager

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) - G48 Temps plein

    Extensive experience working at a technology company as the lead account and relationship manager of a large global organization. - Extensive experience of managing large complex global customers both within IT and the business, leading large virtual and local account teams, developing relationships at all levels. - Knowledge and experience of the Energy...

  • Account Manager – Banking Software Solutions

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Axway Temps plein

    Overview As an Account Manager at SBS, you will be a quota-carrying individual contributor responsible for managing a portfolio of existing banking clients in the French market. Your mission is to strengthen long-term relationships, ensure client satisfaction, and drive revenue growth through upselling, cross‑selling, and strategic account development. You...