Chargé D'assistance-assistance

il y a 5 jours

SaintCloud, France Groupe Covéa Temps plein

**Chargé d’assistance F/H**

**Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien.

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**

**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation )
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

**Prise en charge des demandes d’assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (plomberie, serrurerie, garde d’enfant, aide-ménagère )

**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée._
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d’équipe, solidarité et partage d’expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Et si c’était vous ?**
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service

**CDD à pourvoir dès que possible**

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs**qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Chargé D'assistance-assistance

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez**une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein du...

  • Chargé D'assistance en Cdi

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France Groupe SIRAP Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. Filiale du Groupe CNP Assurances et de Swiss Life, Filassistance présente un chiffre...

  • Gestionnaire en Assistance- Technique

    il y a 6 heures

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire en assistance - TECHNIQUE - Saisonnier F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...

  • Responsable D'équipe

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable d'équipe - Assistance F/H - CDD** **Rejoignez une équipe d’environ 130 collaborateurs**au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier riche en contacts et en challenges ! Rejoignez le Département d’Assistance Automobile de Saint-Cloud et contribuez activement à la qualité de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé D'assistance Habitation Et Santé

    il y a 7 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance habitation et santé F/H - CDI** Rejoignez une équipe d'environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein

    Chargé d'assistance automobile  F/H - CDD Et si vous faisiez le choix d'un métier qui a du sens ? Rejoignez notre équipe de 130 collaborateurs au sein du Département Assistance Automobile de Saint-Cloud, et devenez un acteur essentiel du quotidien de nos assurés. Chaque appel est une occasion de faire la différence  Votre mission ?Apporter...

  • Chargé D'assistance Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont...

  • Chargé D'assistance Automobile

    il y a 7 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide...

  • Manager de Proximité-assistance

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager de proximité-Assistance F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier riche en contacts et en challenges ! Votre mission ? Encadrer et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, développer son...