Manager Technique Pôle services

SYSTEM D RH est un cabinet de recrutement mais aussi de conseil RH & management. Nous sommes basés à Clermont-Ferrand.

Nous recrutons pour notre client **:AUBRILAM** est une marque mondialement reconnue pour ses solutions de mobilier urbain remarquables, ses mâts en bois haute performance et ses propres solutions d’éclairage (avec un grand nombre de références de projets exceptionnels). L’entreprise compte 90 collaborateurs, répartis sur 3 sites : un siège à Clermont-Ferrand, un site de production et une plateforme logistique à Brioude. Depuis 40 ans, les produits sont conçus et fabriqués en France dans leur atelier spécialisé dans le travail du bois. A ce jour plus de 700 000 produits sont installés à travers le monde. Publics ou privés, les clients **d’AUBRILAM** sont présents dans de nombreux secteurs : collectivités, promoteurs immobiliers, foncières, enseignes de restauration, aires d’autoroute, centres de loisirs, enseignes de distribution, et ce partout dans le monde (plus de 50% de notre CA est à l’export). Aujourd’hui, **AUBRILAM** est intégré au Groupe Industriel **BEGA** (fabricant de luminaires pour l’architecture) ce qui leur confère un rôle majeur pour développer des solutions afin de rendre les villes plus belles, plus confortables, intelligentes et au service de l’utilisateur.

**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE**

Nous recrutons pour notre client:
**AUBRILAM** est une marque mondialement reconnue pour ses solutions de mobilier urbain remarquables, ses mâts en bois haute performance et ses propres solutions d’éclairage (avec un grand nombre de références de projets exceptionnels).

L’entreprise compte 90 collaborateurs, répartis sur 3 sites : un siège à Clermont-Ferrand, un site de production et une plateforme logistique à Brioude.

Depuis 40 ans, les produits sont conçus et fabriqués en France dans leur atelier spécialisé dans le travail du bois. A ce jour plus de 700 000 produits sont installés à travers le monde.

Publics ou privés, les clients d’**AUBRILAM** sont présents dans de nombreux secteurs : collectivités, promoteurs immobiliers, foncières, enseignes de restauration, aires d’autoroute, centres de loisirs, enseignes de distribution, et ce partout dans le monde (plus de 50% de notre CA est à l’export).

Aujourd’hui, **AUBRILAM** est intégré au Groupe Industriel BEGA (fabricant de luminaires pour l’architecture) ce qui leur confère un rôle majeur pour développer des solutions afin de rendre les villes plus belles, plus confortables, intelligentes et au service de l’utilisateur.

Dans la continuité du développement de nos activités en France et à l’International et dans le cadre de l’amélioration continue de notre organisation, nous recrutons un(e) **Manager Pôle « Services » - Pose, Maintenance et Transport.**

**LE POSTE**

Rattaché au Manager Commercial, le Pôle « Services » est au cœur de la performance de l’entreprise en garantissant la pleine satisfaction des clients et la bonne exécution des services suivants dans les meilleures conditions de qualité-coûts-délai:

- **Pose** de mobilier de terrasse de restauration
- **Maintenance** du mobilier d’éclairage tels que les mâts bois
- **Transport**:

- **Services après-vente**

En qualité de Manager du Pôle « Services », vous pilotez une équipe de 7 personnes et quelques sous-traitants.

**VOS MISSIONS**:
**Suivi des opérations**:

- Planifier les travaux et les ressources nécessaires en fonction des contraintes de chaque chantier et des impératifs de délais.
- Définir les plannings d'exécution et plans de charge et ordonnancer les interventions.
- Assurer au client une livraison dans les règles de l'art.
- Intervenir en appui du coordinateur chantier (pilotage de l'exécution et résolution des dysfonctionnements, gestion des litiges,...).
- Suivre les indicateurs de performance des chantiers.

**Suivi de la relation client**:

- Promouvoir les solutions complètes de services en France.
- Représenter l'entreprise auprès du maître d'ouvrage, du maître d'œuvre, de l’architecte ou du chef de projet.
- Assurer un reporting régulier au client sur l'avancée des travaux.
- Livrer les chantiers au client dans le respect du cahier des charges.

**Management de l’activité**:

- Encadrer les équipes et participer au développement des ressources humaines.
- Piloter son activité pour en garantir la rentabilité et le respect du budget.
- Proposer les axes d’optimisation, contribuer à l’amélioration continue des produits et des services.
- Participer aux choix d'investissements en lien avec la direction et les services supports (études de prix, matériel, achats).

**VOTRE PROFIL**

Vous êtes issu(e) d’une formation de type BAC + 5 (type écoles d’ingénieurs) dans les domaines suivants : génie civil, bâtiment, aménagement, OU génie industriel, production, logistique.

Vous avez acquis un nivea