Chargé de Service Client

il y a 21 heures


Paris, France Testoon Temps plein

Testoon, pionnier dans la distribution omnicanale d’appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent

Testoon c’est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, par téléphone, en boutique ou sur place

Dans le cadre d’un remplacement vous intégrerez le service client opérationnel pour contribuer au développement de stratégie de l’entreprise.

**Votre rôle**: Assurer la satisfaction des clients dans les opérations de support / SAV / Service

**Vos principales tâches et missions**:
Diagnostic des problèmes clients
Générer les RMA et créer les dossiers
Résolution des pannes niveau 1
Appliquer la procédure SAV/Garantie/Hors Garantie
Obtenir devis fournisseur et justification
Suivre les devis fournisseurs
Faire offre client et obtenir accord client
Suivre les dossiers SAV /
Réaliser les vérification métrologiques / Etalonnage
Renseigner / informer les clients sur l'état du dossier
Gestion des incidents
Gestion active de la satisfaction client Information interne/transverse

Vous faites partie de l'équipe opérationelle (ADV, Logistique, Service), à ce titre vous serez également amené à effectuer ces tâches également lors des remplacements.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 6 jours


    Paris, France TheGoodOne Temps plein

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    il y a 9 heures


    Paris, France Rebellesnacks Temps plein

    Rebelle, c’est la marque française qui révolutionne l’industrie de la confiserie. En 2 ans seulement, Rebelle est devenu le plus gros distributeur de bonbons en ligne en France, avant même d’arriver en grande distribution. Depuis plusieurs mois, nos produits sont aussi disponibles dans tous les Carrefour de France, et la marque continue sa...

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    il y a 1 semaine


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    Fort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...


  • Paris 5e, France PAP - De Particulier à Particulier Temps plein

    **L'entreprise** Particulier à Particulier est la première plateforme immobilière sans commission. Nous publions des centaines de milliers d’annonces de vente, location et location vacances, et nous apportons à nos clients de nombreux outils et services pour leur permettre de réussir leur projet immobilier sans intermédiaire. Nos équipes...

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    il y a 2 semaines


    Paris, France Testoon Temps plein

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