Responsable Service Clientèle

il y a 2 semaines


Grenoble, France KG RESSOURCES Temps plein

Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client.

Vos missions:
Gestion du centre d'appel

Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs.

Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités et serez une force de proposition permanente pour améliorer les process et les performances commerciales de chacun

Elaboration de la stratégie relation clientèle et des plans d’actions

Gestion des indicateurs de performance du service

Coordination de l’activité des équipes

Votre profil:
Vous avez une expérience similaire en gestion d’équipe au sein d’un service client

Vous avez des capacités managériales

Vous avez une bonne connaissance du Pack Office dont Excel

Vous avez un bon niveau d'anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel



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    Corin recherche un superviseur du service client pour superviser l'équipe française du service client grâce à un engagement client interne et externe efficace et transparent. Le superviseur du service client est responsable du processus de gestion des commandes, offrant une visibilité sur les performances opérationnelles grâce à des mesures de...

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    il y a 6 jours


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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA en France Temps plein

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    Missions : Rattaché/e au Responsable du service Relation Clientèle (f/h), vous assurez la relation clientèle auprès des locataires. Activités principales : · Vous assurez le traitement multicanal des sollicitations clients de l'ensemble du territoire dans le domaine de la gestion locative et des contrats de maintenance (téléphone, mail et extranet...


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    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable service client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre direction. Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et...


  • Grenoble, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    Avec plus de 30 000 logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère. Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Informations générales Entité Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui,...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 6 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein

    Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (participation, intéressement, travail hybride, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).Vous bénéficierez de nombreuses perspectives de carrière dans un...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 5 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein

    Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente ou la relation client. Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez pour autant de travailler de manière autonome. Vous êtes dynamique et avez un goût prononcé pour la négociation et le challenge. Vous disposez d'un permis de conduire en cours de validité. Fibre commerciale, exigence...