Charge de Supports Applicatifs

Fondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingue disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.

Nous développons notre offre de services, nos parts de marché et renforçons notre performance opérationnelle. Cette évolution, au sein d’un marché dynamique concurrentiel, implique d’améliorer son offre digitale et de mettre en performance l’ensemble de notre système d’information, de production et de gestion. Pour accompagner cette croissance, le groupe Chabé recherche un **Chargé de supports applicatifs (F/H) en CDI.**

**DESCRIPTION DU POSTE**

**MISSIONS ET RESPONSABILITES**
- Recueillir les besoins métier auprès des équipes (internes ou externes à Chabé), rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou détaillées
- Assurer la mise en œuvre et le déploiement des solutions applicatives, définir les plannings d’exécution : appliquer la méthodologie agile
- Qualifier et valider les livraisons de version, avant tout déploiement
- Présenter les projets et leurs évolutions aux équipes concernées ;
- Faire le suivi des déploiements afin de remonter les problèmes et demandes/remarques aux équipes techniques
- Effectuer un point d’étape régulier et précis sur l’avancement des projets (évolution, délais, risques encourus, etc.)
- Piloter la coordination des différents intervenants du projet (développeurs internes ou externes, fournisseurs, sous-traitants, Product Owners, utilisateurs finaux)
- Être à même de résoudre ou corriger d’éventuels dysfonctionnements dans le souci permanent de tenir les délais et rendre un projet conforme à l’attente du client
- Vous travaillerez sur les projets de digitalisation internes ainsi que sur des solutions Saas comme **Zendesk** ou **Salesforce**. Mais également sur les projets à destination de nos clients externes, pour proposer de nouveaux outils connectés à nos clients et passagers.

**PROFIL**:

- Vous êtes de formation Bac +5, vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve), capable d'adaptation et curieux(se).
- Vous avez le sens du service client et votre esprit d'équipe sont les atouts qui vous permettront de prendre au mieux la mesure de ce poste.
- Vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.
- Vous souhaitez découvrir un environnement stratégique en plein essor.
- Vous êtes à l'aise sur les outils Zendesk et Salesforce, ou similaires
- Vous avez déjà eu une expérience dans une structure de petite taille
- Vous êtes pédagogue et vous faites preuve d'une grande curiosité intellectuelle
- Vous avez une parfaite maitrise de la langue anglaise, à l’écrit comme à l’oral

**CONDITIONS SALARIALES & AVANTAGES**:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Prime du 13ème mois après une année de présence à Chabé
- Comité d’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Expérience:

- poste similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel