Conseiller Relation Client

il y a 4 jours

Strasbourg, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

**Nous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout **

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 1 Conseillers Relation Client H/F.

**_VOS MISSIONS : _**

Vous assistez les clients et traitez:

- Les demandes de réclamations
- Les demandes de prise en charge de réparation
- La mise à jour des dossiers clients,
- L’enregistrement d’un différend avec le concessionnaire
- Les demandes de renseignements sur un véhicule à acquérir
- Les demandes d’attestations d'homologation
- Les demandes de notices
- Les dossiers de réquisitions judiciaires
- Connected Drive

**_PRE-REQUIS _**_: _

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes calme, professionnel et directif

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel / Drive Gmail ), numériques et digitaux.

Vous maîtrisez le français aussi bien à l’oral

Une appétence pour le secteur de l’automobile est indispensable

Vous êtes issu du monde de la relation clients ou commercial.

**_FORMATION _**:
Une formation de 18 jours sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.

**_LE POSTE : _**

Contrat : CDI à compter du 26 mai 2025.

Rémunération : 1801,84€ + primes mensuelles (partie variable mensuelle)

Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : lundi au vendredi de 8h00 à 18h30

**_AVANTAGES : _**
- Primes de performances évolutives (calcul sur objectifs quantitatifs/qualitatifs/assiduité)
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
- Cadre de travail agréable

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

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    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Rejoignez les équipes Opérations Clients & Réseaux de la santé Individuelle MMA à Strasbourg. Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, votre mission est de gérer toutes les demandes relatives aux contrats ou aux prestations Santé individuelle émanant de notre...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...

  • Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Kelly Santé Temps plein

    Annonce de recrutement - Conseiller Relation Client (Strasbourg) Au sein du service relation client Respiratoire, vous intégrez une équipe à taille humaine de conseillers relation clients et d'assistants planification. Vous êtes en charge du traitement des demandes des patients et des médecins, et de la gestion du dossier patient. Vous êtes garant de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein

    **Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 20 heures

    Strasbourg, France MMA COVEA Temps plein

    **Conseiller développement relation client F/H** **Rejoignez** l'équipe Relation Client et Réseaux, une équipe d'une quarantaine de conseillers en développement de la relation client au sein de la Direction des Opérations Santé et Prévoyance à Strasbourg. Venez participer à l'accueil, l'accompagnement, la fidélisation et la satisfaction de nos...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 20 heures

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client F/H** **Rejoignez** l'équipe Relation Client et Réseaux, une équipe d'une quarantaine de conseillers en développement de la relation client au sein de la Direction des Opérations Santé et Prévoyance à Strasbourg. Venez participer à l'accueil, l'accompagnement, la fidélisation et la satisfaction de nos...

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps plein

    Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Relations Clients pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).   Missions  Assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance  Résoudre quotidiennement les...

  • Alternance Relation Client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps plein

    Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Relations Clients pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).   Missions  Assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance  Résoudre quotidiennement les...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Rejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025. Participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre...