Emplois actuels liés à Chargée de Support Applicatif - Lyon e - Recrulab

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Kapa IT Temps plein

    Kapa IT recrute à Lyon 9 ! Vous êtes passionné(e) par le support applicatif et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Notre client recherche un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI pour renforcer son équipe. Vos missions - Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs - Gérer les demandes de maintenance...


  • Lyon 3e, France AXXES Temps plein

    Créé en 2005, Axxès est une marque **internationale** prestataire de **télépéage** poids lourds et optimiseur d’efficacité. C’est dans un esprit d’**innovation** et d’évolution constante, qu’Axxès conçoit et **commercialise** des **solutions** **intelligentes** de télépéage afin de faciliter la **mobilité** en **Europe **et la gestion...

  • Chargé Supports Applicatifs

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_. Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA. **Les missions**: - Superviser et réaliser le support de N1. - Former les équipes sur les évolutions des solutions - Participer au pilotage des...


  • Lyon 2e, France Cabinet Phileum Temps plein

    Notre partenaire dans le domaine de la promotion immobilière recherche son/sa futur(e) Chargé(e) du Support Applicatif Métier. Et ce, en étant animé(e) au quotidien par le souci de leur performance, de leur stabilité, de leur disponibilité, de leur optimisation, de leur maintenance, de leur évolutivité et bien sûr d'une qualité de service...

  • Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Technicien support applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour son client spécialisé dans la finance sur Lyon 3, un(e) technicien(ne) support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner les métiers dans l’usage de leurs solution métier - Détecter des besoins métier pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France S-quaar Temps plein

    Lieu : Lyon (69)TJM : 300 € / jour HTRythme : Temps plein sur siteNous recherchons pour notre client, société de Transport / Logistique, un Consultant Support Applicatif Logistique H/F dans le cadre d'une mission longue en Freelance.VOS MISSIONS :Au sein d'une petite équipe dédiée au support applicatif des applications logistiques, vos missions sont...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...


  • Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) à la **Direction MOA, Support et Innovation **et au sein du service **Exploitation et Support SI Métier **, vous aurez principalement les missions suivantes: - Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents, - Proposer des améliorations en vue d’optimiser les...


  • Lyon 9e, France GXPMANAGER Temps plein

    **GxpManager**, éditeur de la plate-forme GxpManager, recherche **un ** **chargé de support applicatif (F/H) **pour renforcer ses équipes dans le cadre de sa croissance rapide. GxpManager a pour ambition de devenir le leader mondial des Applications No Code pour les Industries à fortes contraintes réglementaires. En intégrant l’équipe de...

  • Support Applicatif

    il y a 5 heures


    Lyon, France MATEN Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour mission**:...

Chargée de Support Applicatif

il y a 2 semaines


Lyon e, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data.

Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique.

Vos principales missions seront les suivantes:
**1) Accompagnement des clients internes et externes**
- Réception, qualification et suivi de bout-en-bout des demandes clients ;
- Analyse et traitement des demandes ;
- Escalade auprès de l’équipe de Développement ou Métier lorsque la résolution du ticket nécessite des compétences spécifiques.

**2) Amélioration du processus de gestion des demandes / incidents**
- Analyse des typologies de demandes entrantes et création d’indicateurs de suivi ;
- Création des procédures permettant d’industrialiser le traitement des demandes ;
- Contribution à l’identification des améliorations à apporter aux produits et des besoins de formation auprès des utilisateurs.

**3) Analyse du bon fonctionnement des livraisons de données auprès des clients**
- Monitoring des processus d’envoi de données auprès des clients (alertes, livraisons ) ;
- Identification des anomalies éventuelles pour correction par l’équipe de Développement.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez le sens de l’organisation, du service rendu et de la satisfaction de l’utilisateur. Vous avez une aptitude à la communication écrite et orale.

Vous avez une réelle sensibilité pour les technologies Web et avez des connaissances en analyse de données (requêtes SQL notamment).

**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Prime d’intéressement / participation
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon 3e)