Customer Success

il y a 2 semaines

SaintMartinduVivier, France Avant de Cliquer Temps plein

À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures.

Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ?

Vos missions principales dans un premier temps:

- vous accompagnez les clients dans la mise en place de la prestation
- vous paramétrez les comptes clients sur la plateforme
- vous répondez aux questions techniques
- vous apportez du support aux customer success déjà en place

Vos missions principales à échéance de 6 mois:

- vous êtes en charge d'un portefeuille de clients
- vous accompagnez les clients dans la mise en place de la prestation et les suivez durant toute la durée du contrat
- vous paramétrez les comptes clients sur la plateforme
- lors des rendez-vous d'accompagnement en visio vous avez un rôle de conseil et d'analyse des statistiques
- vous répondez aux questions techniques
- vous fidélisez les clients et travaillez la recommandation
- Bac +2 minimum ;
- Vous êtes fiable et soucieux(se) de dépasser vos objectifs ;
- Grande aisance relationnelle. Les rendez-vous se déroulent via des visioconférences organisées chaque mois avec chaque client dont vous aurez la charge ;
- Esprit d'équipe ;
- Vous avez une belle plume en français et une excellente orthographe ;
- Vous aimez le challenge ;
- L'anglais est un plus.
- Contrat de 39 heures ;
- Pas de télétravail ;
- Société en forte croissance, offrant des opportunités d'évolution ;
- Environnement stimulant ;
- Participation au transport.

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Montbonnot-Saint-Martin, France clap.tech Temps plein

    **Présentation de Clap.tech** Clap.tech est une suite de solutions digitales SaaS qui a pour ADN la technologie au service de l’immobilier. Chaque produit de la suite répond à un pain-point précis et aide les professionnels de l’immobilier à développer leur activité. Clap.tech est le fruit de l’association du start-up studio grenoblois Ascanio...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Rue du Petit-Musc, Paris, France Episto Temps plein

    Ton équipe Tu rejoindras la dream team Operations :Marie : Head of OpsJuliette, Lucie, Célia & Nguyen : Customer Success ManagerGwenn & Estelle : Traffic Manager Ta mission Tu soutiens nos clients dans l'élaboration de questionnaires engageants et efficaces.Tu programmes les questionnaires dans notre plateforme.Tu surveilles l'avancement des études et...

  • Adot - Customer Success Lead (H/F)

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein

    **À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...

  • Customer Success Manager en Alternance/stage

    il y a 1 semaine

    Montbonnot-Saint-Martin, France ENLAPS - DIGITAL EMOTIONS Temps plein

    **Offre d’Alternance** **Customer success Manager** **A propos d’ENLAPS** Au cœur des Alpes, Enlaps, startup grenobloise réinvente la capture et l’analyse d’images ! En effet, Enlaps développe et commercialise une solution innovante, unique sur le marché destinée à la création et au partage de contenus (vidéos time lapse, photos) pour les...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Rue Saint-Maur Paris, France, France swan Temps plein

    AboutSwan is Europe's embedded banking specialist. We empower software companies to embed banking features like accounts, cards, and payments directly into their products, under their own brand.Swan processes over €1.5 billion in monthly transactions for more than 150 companies—like Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, and Lucca. Founded in 2019, the company...