Chargé(E) de Support Clients

il y a 7 jours


SaintMartinduVivier, France Avant de Cliquer Temps plein

À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures.

Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ?

Vos missions principales dans un premier temps:

- vous accompagnez les clients dans la mise en place de la prestation
- vous paramétrez les comptes clients sur la plateforme
- vous répondez aux questions techniques
- vous apportez du support aux customer success déjà en place

Vos missions principales à échéance de 6 mois:

- vous êtes en charge d'un portefeuille de clients
- vous accompagnez les clients dans la mise en place de la prestation et les suivez durant toute la durée du contrat
- vous paramétrez les comptes clients sur la plateforme
- lors des rendez-vous d'accompagnement en visio vous avez un rôle de conseil et d'analyse des statistiques
- vous répondez aux questions techniques
- vous fidélisez les clients et travaillez la recommandation
- Bac +2 minimum ;
- Vous êtes fiable et soucieux(se) de dépasser vos objectifs ;
- Grande aisance relationnelle. Les rendez-vous se déroulent via des visioconférences organisées chaque mois avec chaque client dont vous aurez la charge ;
- Esprit d'équipe ;
- Vous avez une belle plume en français et une excellente orthographe ;
- Vous aimez le challenge ;
- L'anglais est un plus.
- Contrat de 39 heures ;
- Pas de télétravail ;
- Société en forte croissance, offrant des opportunités d'évolution ;
- Environnement stimulant ;
- Participation au transport.


  • Conseiller Clientèle B2B

    il y a 1 semaine


    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    A l'aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l'hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Dans le cadre de notre...

  • Conseiller Clientèle B2B

    il y a 1 semaine


    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    A l'aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l'hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Dans le cadre de notre...

  • Conseiller Clientèle B2B

    il y a 5 jours


    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    A l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Votre tempérament vous tourne naturellement vers la **performance **? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Vous souhaitez...

  • Conseiller Clientèle B2b

    il y a 1 semaine


    Saint-Martin-du-Vivier, France Hucency Temps plein

    À l'aide de sa solution logicielle innovante, Hucency aide les organisations à faire des utilisateurs un élément essentiel de leur cybersécurité. Vous avez envie de rejoindre une équipe agile et motivée de plus de 50 personnes, au sein de laquelle règne la bonne humeur ? Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous...

  • Chargé(E) de Support Client

    il y a 1 semaine


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement. Comment tenons-nous cet engagement ? Grâce à notre offre de services managés! Désormais entité du groupe Koesio, nous...


  • Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Temps plein

    Le poste Nous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Chargé(e) de support client - Customer Support F/HVous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, engagé et en pleine croissance ?Rejoignez notre Pôle Opérations - Customer Success et contribuez directement à offrir à nos clients une expérience fluide, efficace et satisfaisante...


  • Ramonville-Saint-Agne, France Groupe CLS Temps plein

    Description Nous renforçons nos équipes et recherchons un ou une : Chargé(e) de support client - Customer Support F/H Vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, engagé et en pleine croissance ? Rejoignez notre Pôle Opérations - Customer Success et contribuez directement à offrir à nos clients une expérience fluide, efficace et...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Chargé(e) Support Client

    il y a 4 jours


    Ramonville-Saint-Agne, France Groupe CLS Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un(e) Chargé(e) de support client pour assurer un service de qualité et soutenir ses clients dans leurs demandes. Le candidat idéal dispose d'un Bac+2/Bac+3 et d'une expérience en support client. Une maîtrise de l'anglais est essentielle, avec des compétences relationnelles exceptionnelles et une capacité...


  • Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    A l’aide de sa solution logicielle innovante, **Avant de Cliquer** aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons **1 Chargé(e) de Marketing Digital B2B expérimenté(e)** en CDI à 39 heures. Vous...