Customer Success Manager

il y a 2 jours

SaintMartinduVivier, France Avant de Cliquer Temps plein

À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures.

Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ?

Vos missions principales dans un premier temps:

- Vous accompagnez les clients dans la mise en place de la prestation
- Vous apportez du support aux customer success déjà en place

Vos missions principales à échéance de 6 mois:

- Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients
- Vous accompagnez les clients dans la mise en place de la prestation et les suivez durant toute la durée du contrat
- Lors des rendez-vous d'accompagnement en visio vous avez un rôle de conseil et d'analyse des statistiques
- Vous répondez aux questions techniques
- Vous fidélisez les clients et travaillez la recommandation

Le profil recherché
- Bac +2 minimum
- Vous êtes fiable et soucieux(se) de dépasser vos objectifs ;
- Grande aisance relationnelle. Les rendez-vous se déroulent via des visioconférences organisées chaque mois avec chaque client dont vous aurez la charge ;
- Esprit d'équipe ;
- Vous avez une belle plume en français et une excellente orthographe ;
- Vous aimez le challenge

Mais aussi...
- Contrat de 39 heures ;
- Pas de télétravail ;
- Société en forte croissance, offrant des opportunités d'évolution ;
- Environnement stimulant ;
- Participation au transport.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 27 600,00€ à 36 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Adot - Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Maurice, France Johnson Controls Temps plein

    Job details **Employment Type**: Full-Time **Location**: St. Maurice, Val de Marne, France **Job Category**: Customer Support **Job Number**: WD30236813 **Job Description**: Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Manager (F/H) ! Le Customer Success Manager agit en tant que conseiller de confiance pour toutes les solutions SaaS ShopperTrak, tant...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Customer success manager

    il y a 7 jours

    Rue Saint-Lazare, Paris, France Dashdoc Temps plein

    MissionsAs customer success manager - Key accounts at Dashdoc, you are the referent to make our strategic customers successful:You guarantee retention and minimise churn by delivering an excellent and personalised support to the users.You identify and monitor the KPIs to ensure the clients achieve their goals and get ROI with Dashdoc. You run periodic...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France Auguste Temps plein

    **Présentation de Auguste** Auguste est une solution digitale SaaS qui révolutionne la communication des entreprises. La mission d’Auguste est de faire rayonner les TPE / PME en rendant accessible leur communication via un outil alliant une technologie IA ultra innovante + une réseau de vidéastes partout en France et en Europe. Grâce à 4 ans de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rue du Président Édouard Herriot, Lyon, France Teach Up Temps plein

    Lead Customer Success Manager chez Teach Up, ça consiste en quoi ?Vous rejoignez l'équipe Customer Success de Teach Up avec un rôle clé : piloter et structurer les projets clients, tout en contribuant à faire grandir la fonction Customer Success dans une logique de croissance. L'équipe et le quotidien du poste :Vous travaillez aux côtés d'une...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Spera recrutement Temps plein

    **Présentation** Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire. Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD et en intérim sur l'ensemble du territoire national. Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France Goelett Sp. z o.o. Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France, **CDS** propose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l’hôtellerie d’affaires. CDS est présent en France et en Italie. Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success Manager **Mission**: Le...