Data & CRM Manager (H/F)

No Relocation Assistance Offered
149280 - Colombes, Top-of-Seine, France

**Apporte-nous ton sourire et contribue à celui de millions d’autres **:
**Dont les produits sur lesquels tu travailles (Sanex, Elmex, Colgate, Soupline, Tahiti, Ajax, La Croix, Paic...) sont utilisés par des millions de consommateurs (dont toi) dans le monde ?**

Ca tombe bien car nous recherchons notre futur **CRM & Data Manager** **dans notre équipe** **Digital**.**

**WE WANT YOU **

**CDI - CRM & DATA MANAGER H/F**:
**Date de démarrage**:Dès que possible**:
**Lieu**:9/11 rue du Débarcadère, 92700 Colombes (10% de déplacements)**:

- En tant que Data & CRM Manager, tu développeras une stratégie CRM ainsi qu'un écosystème de données 1P pour le groupe Colgate-Palmolive en France (et sur du plus long terme les Pays-Bas) en te concentrant sur le marché B2C. Tu devras donc développer des campagnes axées sur le client, interpréter et optimiser les résultats et soutenir l'équipe marketing et digitale dans la croissance de la base de données et son utilisation pour améliorer nos connaissances des consommateurs et nos ROIs._

**TES MISSIONS**:

- Développer une feuille de route CRM pour Colgate Palmolive France et Benelux à travers plusieurs marques, y compris la proposition d'échange de valeur et la compréhension de la CLV du consommateur.
- Gérer la collecte, l'organisation et le stockage des données de première partie et les stratégies de ciblage pour offrir des expériences client personnalisées afin d'ajuster les parcours consommateurs (segmentation de la database, passive and active profiling).
- Diriger la transition digitale du programme CRM en identifiant et en mettant en œuvre des techniques d'acquisition de données telles que les codes QR, les coupons, les promotions, les campagnes d'influence sur les réseaux sociaux...
- Travailler de manière interfonctionnelle avec des équipes internes telles que le marketing, l’équipe digitale et média le service juridique pour proposer des campagnes d'acquisition de clients efficaces ancrés dans la stratégie de marque.
- Mesurer les résultats, identifier les tendances et élaborer des recommandations en continu.
- Travailler sur comment acquérir des données first party de qualité, cibler et suivre des segments d'audience, optimiser le marketing à la performance et la conversion.
- Présenter et interpréter les résultats de la campagne à l'ensemble de l'équipe marketing en et en présentation recommendations & best cases.
- Soutenir le digital spécialiste en charge de l'accélération du CRM pour la partie professional (B2B) en vous appuyant sur votre expertise pour apporter des recommandations.
- Connaître nos clients c'est connaître leurs besoins et comprendre leur comportement et pourquoi ils nous ont choisis plutôt qu'un concurrent.

**TON PROFIL**:
**SAVOIR FAIRE**

Tu as des connaissances approfondie dans:

- Les KPI et des meilleures pratiques du CRM.
- La stratégie CRM multicanal, la planification de l'activation et la collecte de données.
- Les créas, en A/B et en rédaction.

Tu as des expériences dans:

- L'utilisation de Salesforce Marketing Cloud ou de plates-formes CRM similaires (par exemple, Eloqua, Adobe Marketing Cloud).
- Le HTML, CSS, Javascript et un langage de requête de données (MySQL) fortement préféré.
- L'analyse et l'interprétation des données sont obligatoires (taux de livraison, taux d'ouverture, taux de conversion).

**SAVOIR ÊTRE**

Tu es/as:

- Proactif avec de solides compétences en organisation et en gestion de projet.
- Une pensée analytique et stratégique hautement compétente.
- Le souci du détail et de l'esthétique.
- Une approche collaborative.
- De bonnes compétences en communication et en réseautage.

Tes principaux défis seront de t'approprier le lancement du programme CRM mis en place, d'établir un pilier clé de croissance pour nos marques, de développer et de maintenir la base de données des abonnés Colgate-Palmolive.

**Equal Opportunity Employer**

Colgate is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity, sexual orientation, national origin, ethnicity, age, disability, marital status, veteran status (United States positions), or any other characteristic protected by law.

Colgate-Palmolive is a leading global consumer products company, tightly focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition. Colgate sells its products in over 200 countries and territories around the world under such internationally recognised brand names as Colgate, Palmolive, elmex, Tom’s of Maine, Sorriso, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sanex, Elta MD, PCA Skin, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline and Suavitel, as well as Hill’s Science Diet and Hill’s Prescription Diet.