Emplois actuels liés à Téléconseillers (H/F) - Angers - CPAM DE MAINE-ET-LOIRE

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Angers, France BIMIER SOLUTIONS Temps plein

    **DEFINITION DE LA FONCTION**: « Téléconseiller H/F» **_FINALITE DU POSTE _** Le téléconseiller H/F assure et développe par téléphone la vente des produits de l’entreprise afin de remplir les objectifs quantitatifs et qualitatifs. **_ACTIVITES - TACHES _**: - _ **COMMERCIAL** - **Développer ** o Prospection téléphonique o Identifier et...

  • Teleconseiller CRM

    il y a 1 semaine

    Angers, France Groupe Boucher Temps plein

    **Entreprise **: Groupe Jean-Claude BOUCHER - **Localisation **: ANGERS - **Contrat **: CDI - **Date de début **: Immédiat - **Expérience **: 3 ans minimum au poste de téléconseiller - **Rémunération selon expérience **: Salaire BRUT environ 2000 € + Variables sur objectifs - **Avantages **: Tickets restaurant (V.F = 7.50€) / Mutuelle / Prime de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Angers, France Crédit Agricole Anjou-Maine Temps plein

    _TéléConseiller(ère) commercial H/F _ Au CREDIT AGRICOLE, l’Humain est au cœur de notre projet d’entreprise et de nos actions. Une idée préconçue ? Non, une réalité qui rythme nos activités au quotidien. Notre maillage local ? Une force nous permettant d’accompagner nos clients dans tous leurs projets et d’être présent à chaque étape...

  • Téléconseiller Planificateur

    il y a 5 jours

    Angers, France link elec solutions Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) - Planificateur(rice) en CDD de 3 mois renouvelable !** **Vos missions**: - **Appels sortants** : Prise de rendez-vous et information des clients. - **Gestion des appels entrants** : Réception et traitement des demandes (rendez-vous, informations). - **Planification** : Organisation des interventions en...

  • Téléconseillère (H/F)

    il y a 1 semaine

    Angers, France Aboutir Emploi Pont de Cé Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence ABOUTIR EMPLOI des Ponts de Cé, recherche une secrétaire call center (H/F). A ce titre, au sein d'un plateforme téléphonique de 4-5 personnes, vous aurez pour missions: - Prise en charge des appels entrants et répondre aux demandes des clients ; - Gestion des urgences ; - Relance et suivi de la qualité ; -...

  • Agent Administratif

    il y a 7 jours

    Angers, France Up skills Temps plein

    **Description** Notre client, société majeur dans le monde du service numérique, avec plus de 27 ans d'expérience, plus de 3000 collaborateurs et présents en France et en Europe recherche plusieurs agents administratifs / téléconseillers à ANGERS. Vos missions: - Répondre aux appels entrants d'utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs...

  • Téléconseiller Planificateur

    il y a 1 semaine

    Angers, France link elec solutions Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) **Téléconseiller(ère) - Planificateur(rice)** en **CDD de 3 mois renouvelable**. **Vos missions**: - **Appels sortants** : Prise de rendez-vous et renseignement des clients. - **Gestion des appels entrants** : Réception et traitement des demandes clients (prise de rendez-vous,...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Téléconseillers H/F**: - CDD - Angers - NIVEAU 3 - NVHADD102264 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours

    Angers, France Up Skills IT Lille Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: Notre client, société...

  • Teleconseiller (H/F) en Teleassistance

    il y a 2 jours

    Angers, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de ANGERS BEAUCOUZE (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER H/F en TELEASSISTANCE. Au sein de notre station de télésurveillance de Nantes, vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique des abonnés, solution de...

Téléconseillers (H/F)

il y a 2 semaines

Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

**Téléconseillers H/F**: - CDD - Angers - NIVEAU 3 - NVHADD104506 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité Sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, à la maternité, aux accidents du travail et aux maladies professionnelles de plus de 746 000 bénéficiaires. Nous mettons également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et nous veillons au bon usage des soins. Au sein du département Plate-Forme de Services Assurés, constitué d'une centaine de téléconseillers et de 10 cadres et managers, répartis sur 2 sites (Angers et Cholet), vous contribuez à la bonne gestion de la relation téléphonique de 1ère ligne en apportant aux assurés une réponse ciblée et personnalisée et en réalisant la promotion des services en ligne de l'Assurance Maladie. **La CPAM de Maine et Loire recrute des CDD de surcroit d'activité de 3 mois renouvelable 3 mois sur le site d'Angers.** **Description du poste**: Votre mission principale est **de gérer la relation téléphonique des appels entrants des assurés des quatre départements de la région (49, 53, 72 et 85), ce qui consiste à**: - Analyser les demandes clients - Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l'Assurance Maladie, les démarches à effectuer - Cibler et orienter les demandes vers d'autres services internes ou vers nos partenaires - Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et le DMP (Dossier Médical Partagé) afin de faciliter l'accès à certaines informations et démarches des assurés - Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels Ponctuellement, vous réalisez des activités de back-office (mise à jour des connaissances réglementaires, gestion des mails, suivi des échéances...). Selon votre montée en compétences et votre expérience au sein du poste, vous pouvez être amené(e) à réaliser des activités d'entraide auprès des secteurs de la CPAM dans le cadre de la diversification du métier de téléconseiller. **Profil recherché**: **Vos compétences**: - Vous avez le sens du service public et de la relation client - Vous savez cibler rapidement le motif d'une demande et répondre de manière synthétique afin de respecter les objectifs du service - Vous avez une bonne élocution, une capacité d'écoute, une aisance relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes et êtes attaché à la qualité de service - Vous savez prendre du recul sur les situations téléphoniques difficiles - Votre capacité d'apprentissage vous permet de monter en compétences sur des activités nécessitant des connaissances législatives, juridiques et techniques - Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et d'exploitation des données. - Vous savez vous adapter à l'utilisation de plusieurs outils et applicatifs de façon simultanée - Vous êtes capable de vous inscrire dans une dynamique d'équipe **Votre formation**: Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 orientée vers le domaine de la relation clients et/ou du service. **Parce qu'une intégration réussie passe par un bon accompagnement, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation métier suivie d'un accompagnement sur site où l'esprit d'équipe, la coopération et l'entraide contribueront à votre montée en compétences.** **Informations complémentaires**: - Prise de fonction : le 5 mars 2025 **Les postes CDD sont à pourvoir à Angers, « la ville où il fait bon vivre » ** Vous serez affecté(e) au siège de la CPAM _(32 rue Louis Gain - Angers)_, situé en centre-ville, donc très accessible en transport en commun. La plateforme téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. - Contrat de 3 mois + 3 mois renouvelable **Ce que nous vous offrons**: - Une expérience professionnelle formatrice et enrichissante - Un parcours de formation spécifique pour une montée en compétence progressive - Un accompagnement sous forme de post-école - Une rémunération mensuelle de **1808,34€** brut + une prime téléphonique mensuelle de **65,44€** brut - Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année - Une prime d'allocations vacances _(équivalente à un 14_ème_ mois versée selon la Convention collective nationale)_ - Des horaires variables avec un contrat de **36h00**/semaine - Des titres restaurant d'une valeur faciale de **11.52 €** par jour travaillé _(4.61 € à la charge du salarié)_ - Une mutuelle entreprise - Une participation à la garde d'enfants : Prime de crèche - Une participation de **75%** à votre abonnement transport en commun - Une prime Forfait Mobilité Durable - Prestations CSE _(participation au financement des loisirs, chèques vacances...)_ **En savoir plus en vidéo**: **Contact**: Madame Nadia BENAYAD Manager des Départements Plateforme de Service et A