Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris, France Pennylane Temps plein

**Qui sommes nous ?**

Pennylane a pour mission d'aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances

Concrètement ça veut dire quoi ?

Pennylane centralise tous les flux financiers des entreprises pour offrir la meilleure expérience de gestion et de pilotage.

Grâce à Pennylane, les dirigeants prennent de meilleures décisions et simplifient leur gestion financière. Sans quitter la plateforme, ils accèdent à toutes leurs données, fiables, à jour et actionnables, règlent leurs achats et gèrent leur facturation.

Et les experts-comptables se consacrent à leur rôle de conseil en gagnant du temps sur la saisie et récupération des justificatifs grâce aux nombreuses automatisations de Pennylane.

Les dirigeants utilisent la plateforme avec leur propre expert-comptable, internalisé ou externalisé, ou font appel à Pennylane pour sélectionner l’expert-comptable le mieux adapté à leur activité, enjeux et situation géographique.

Lancée en 2020, Pennylane accompagne déjà plus de 120 000 entreprises françaises et collabore avec plus de 2 000 cabinets d’expertise comptable.

**Ta mission**

Pennylane recherche un(e) Customer Success Manager (Intern) hyper motivé(e) pour supporter l'équipe Partner Success dans l'accompagnement des cabinet comptable.

Voici les missions proposées:

- Contribuer à l'animation et à la coordination d'un portefeuille de cabinets, en soutenant la stratégie d'expansion et en luttant contre le churn.
- Participer à la définition des rituels pour maintenir une communication efficace en interne et avec les cabinets (call de satisfaction NPS et remonté des problèmes)
- Assister dans le développement et l'animation du plan de succès des cabinets, en suivant les KPIs et en favorisant l'adoption de la plateforme (analyse de data)

**Profil recherché**

Tu es:

- A la recherche d'un stage de Master (6 mois)
- Rigoureux, organisé, proactif et force de proposition
- Tu as l'esprit entrepreneurial et une mentalité “problem solver” qui te permet de résoudre des problèmes complexes en autonomie
- Tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis
- Capable d'apprendre vite et tu es à l'aise dans un environnement qui évolue (très, très) rapidement

**Les avantages**
- Des locaux spacieux en plein centre de Paris
- Des évènements réguliers avec toute l'équipe
- Des titres restaurants (carte Swile)
- Un Mac
- 1 jour de congé par mois de stage

**Process de recrutement**
- Une première rencontre de présentation avec Orane, Talent Recruiter
- Un second entretien avec Marie, CSM
- Un dernier entretien avec Alexandre, Head of Partner Success

Nous nous efforçons d’avoir des processus souples et rapides et tous les entretiens peuvent avoir lieu dans un intervalle de quelques jours.

  • Customer Success Manager

    il y a 21 heures

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Manager - Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Manager, Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Board Temps plein

    At Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI‑driven insights, customers transform complex, real‑time data into actionable intelligence. What’s been...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Layan Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Elca Cloud Services Temps plein

    Nous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes : Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...