Chargé Relation Clients

il y a 8 heures

Strasbourg, France Groupe EBRA Temps plein

**À propos**: **FAISONS CONNAISSANCE** Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos produits et services. Ensemble, nous agissons pour une information et des services de proximité utiles, fiables et de qualité. Intégrer EBRA, c’est faire partie d’un groupe solide, riche d’un héritage et tourné vers l’avenir. **Les Dernières Nouvelles d’Alsace** (Pôle Dernières Nouvelles d’Alsace - Journal L’Alsace - 500 collaborateurs), presse quotidienne régionale diffusée en Alsace, avec un tirage papier de 133 200 exemplaires en moyenne par jour et 1 560 000 pages vues par jour sur internet recherche un(e) _Chargé Relation Clients H/F, en CDD remplacement maladie à Strasbourg (67)._ **REJOIGNEZ-NOUS, DEVENEZ UTILE À LA VIE LOCALE ** **Descriptif du poste**: **VOS MISSIONS** Sous l'autorité de la Co-Responsable de la Relation Clients, le/la Chargé(e) Relation Clients assure la bonne facturation et le recouvrement des ventes réalisées par l’équipe commerciale et administre la vie de l’abonné ou du diffuseur, depuis sa création jusqu’à la date de fin d’activité. Le/la Chargé(e) Relation Clients est en charge de: - Assurer le suivi de la clientèle et traiter les demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins,...) en lien avec les services concernés selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle,- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...),- Effectuer la gestion du recouvrement,- Gérer les relances clients,- Analyser des données et les restituer en une information opérationnelle et stratégique d'aide à la décision- Contrôler et valider un règlement ou une facture- Diagnostiquer l'origine d'un incident de paiement ou de règlement- Détecter les anomalies et les dérives qui nécessitent de réagir rapidement (orientation, intervention...) **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** En rejoignant le groupe EBRA, vous bénéficierez: - D’un on-boarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;- D’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;- D’une politique RSE ambitieuse ;- D’une formation approfondie à nos produits et méthodes ;- De nombreux avantages : tickets restaurant, 7 semaines de congés payés, RTT, CSE,... **Profil recherché**: **VOUS ÊTES** Formation initiale : BAC+3 en commerce ou gestion - Expérience professionnelle : première expérience dans un service d’administration des ventes **Process de recrutement**: **Déroulement des entretiens**: 1 - Pré-qualification téléphonique 2 - Entretien manager - 3- Entretien avec la RH **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDD / Temporaire** (2 à 2 mois) - Lieu **:Strasbourg**: - Niveau d'études **:Bac +3**: - Expérience **:> 1 an**: - Salaire **:1966€ / mois

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations...

  • Un Chargé Relation Clients Germanophone

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente **et un service de **fidélisation **dans le domaine du **service...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...

  • Chargé de Relation Client planification

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargée de Relation Client planification

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Charge de Relation Client

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Vanberg Prévention Temps plein

    À Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission : Conseiller et DévelopperVous êtes...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020526 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation STRASBOURG, Bas-Rhin **Votre rôle et vos missions**: Les principales responsabilités / activités au sein de l'équipe Service Client Vie du contrat et encaissements du poste sont: -...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 heures

    Strasbourg, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDD basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la...

  • Charge de Relation Client

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France RE'FLEX HOERDT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus...