Customer Success Manager Terrain

il y a 2 jours

Montpellier, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de chez lui. Pour cela, nous cherchons à être présent dans chaque région française et nous recrutons notre futur(e) Customer Success Manager Terrain - Montpellier (H/F) afin d'animer notre clientèle locale & de participer à notre croissance commerciale

**En tant que Customer Success Manager Terrain - Montpellier (H/F), tu auras pour mission de**:
**_ Gestion de ton portefeuille client (pharmaciens, opticiens,...) :_**
- Onboarder tes clients sur nos produits & solutions innovants
- Conseiller tes clients dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis
- Te former en continu afin d'assurer une expertise dans la relation-client

**_ Assurer la satisfaction des clients :_**
- Accompagner tes clients en identifiant leurs besoins et en y répondant
- Entreprendre une démarche proactive vis-à-vis de ta clientèle
- Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.

**_ Analyser les performances et proposer des optimisations :_**
- Suivre le plan d’actions et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Reporting d’activité.

**Des déplacements quotidiens sont à prévoir.**

**_
Toi, notre futur(e) CSM _**:

- Tu as une expérience confirmée en tant que Customer Success Manager ou comme Commercial Terrain, dans une entreprise B to B (idéalement en start-up).
- Plus que ta formation ou tes expériences, c’est ta personnalité qui attirera notre attention : tu fais preuve d'un excellent relationnel et tu es attiré(e) pour travailler dans un univers start-up
- Tu es orienté(e) client, tu es organisé(e) et proactif.
- Tu maîtrises l'organisation de plan de tournée

**Rémun
- ration & Avantages**:
Salaire fixe : 35K€-40K€ brut sur 12 mois (selon profil)

Variable : sur objectifs (4K€ bruts annuels)

️ 100% remote

Véhicule de fonction 5 places

Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants

10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps plein

    Bricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Dans un...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps plein

    Bricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Un...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Bricks.co Temps plein

    Bricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Bricks.co Temps plein

    Bricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...

  • Deviens Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...

  • Deviens Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France EasyPicky Temps plein

    Über die Rolle Du agierst als vertrauenswürdige Ansprechperson und Koordinator*in für unsere Kunden in der DACH-Region. Du stellst sicher, dass die Einführung von EasyPicky reibungslos verläuft, unseren Kunden den erwarteten Mehrwert bietet, und diesen idealerweise übertrifft. Du bist ergebnisorientiert, kundenfokussiert, technikaffin und stark im...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Business At Work Temps plein

    **Über die Rolle**Du agierst als vertrauenswürdige Ansprechperson und Koordinator\*in für unsere Kunden in der DACH-Region. Du stellst sicher, dass die Einführung von EasyPicky reibungslos verläuft, unseren Kunden den erwarteten Mehrwert bietet, und diesen idealerweise übertrifft. Du bist ergebnisorientiert, kundenfokussiert, technikaffin und stark im...

  • Customer Success Manager – Premium Care

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Bricks.co Temps plein

    Une fintech dynamique basée à Montpellier recherche un Customer Success Manager pour offrir un support premium et améliorer l'expérience client. Le candidat idéal aura 1-2 ans d'expérience en Customer Care, maîtrisera le français et sera à l'aise avec les outils digitaux. Le rôle inclut la gestion des demandes clients, la fidélisation des...

  • Enterprise Customer Success Manager — Remote

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France EasyPicky Temps plein

    Ein innovatives Unternehmen im Tech-Bereich sucht einen Customer Success Manager in Montpellier. Sie werden zum zentralen Ansprechpartner für Kunden in der DACH-Region und maximieren den Wert der Produktnutzung. Gesucht wird eine Person mit Erfahrung im B2B-Umfeld, die fließend Englisch und Deutsch spricht. Neben einem festen Gehalt zwischen 45 und 50 Tsd....