Deviens Customer Success Manager

il y a 6 heures

Brest, France Kare School Temps plein

Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération

90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts annuels.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Au quotidien tes missions seront:
**1/ La formation et le suivi de tes clients**
- Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien_
- Former et éduquer les clients sur le produit,
- Répondre aux questions des clients sur différents sujets, en lien ou non avec la solution de l'entreprise,
- Aider tes clients à résoudre leurs problèmes efficacement,
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle ).

**2/ La collaboration avec les équipes en interne**
- Tu seras la personne qui connaitra le mieux tes clients et tu seras leur porte parole parmi les différentes équipes de ton entreprise_
- Être force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l’équipe produit,
- Travailler avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Nous ne cherchons pas de diplôme mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier
- Tu aimes le contact avec les autres?
- Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne?
- Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même?
- Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis
- Tu sais prendre des initiatives?
- On dit de toi que tu es ganisé(e) et rigoureux/se.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi.
- Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management. Nous te ferons rencontrer les entreprises qui sont intéressées par ton profil et qui correspondent à tes critères,
- Tu rejoins ton entreprise, prêt(e) à t'épanouir dans ta nouvelle carrière

  • Alternance Customer Success Management

    il y a 8 heures

    Brest, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez un acteur clé de l'innovation numérique !** Nous sommes ALE, au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à améliorer leur flexibilité et leur croissance. Notre...

  • Estheticienne en Alternance

    il y a 2 semaines

    Brest, France Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Temps plein

    Employer **VOTRE PLUS BELLE CARRIÈRE DÉMARRE ICI !**: Créée en 1996, l’enseigne BEAUTY SUCCESS, avec une croissance trois fois supérieure à celle de son marché, s’est développée par son réseau intégré et son réseau de partenaires franchisés. Aujourd’hui, BEAUTY SUCCESS compte 310 points de vente en France et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Brest, France B2PWeb Temps plein

    Description du poste_ Rattaché au service produit vous rejoignez une équipe de 12 personnes et travaillez en étroite collaboration avec notre Responsable projet. Dans le cadre des projets de déploiement de notre solution GedMouv, vous êtes en charge de piloter et d’animer le déploiement de la solution chez les prestataires de transport Vous êtes...

  • Customer Support Manager Export

    il y a 3 jours

    Brest, Bretagne, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Customer Support Manager Export

    il y a 3 jours

    Brest, Bretagne, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Program Manager

    il y a 3 jours

    Brest, France RCO Engineering Temps plein

    **Program Manager** **Responsibilities**: - Act as primary interface point of communication to the customer, in conjunction with RCO Account Manager - Possesses the interpersonal skills to build relationships with key customer contacts responsible for the decision making process (planning, scheduling, organizing, and monitoring the program). Actively...

  • Customer Support Representative

    il y a 1 semaine

    Brest, France OVHcloud Temps plein

    CDI - Services à la clientèle - BREST, FR, 29200 - Hybride PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Mathilde **2. Entretien avec le manager**:Céline **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...

  • Customer Service Associate II

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France Dollar Tree Temps plein 16 $US - 17 $US

    Your positive, friendly disposition and eagerness to get things done make you the right person for our Customer Service Associate II position. Join our team today and let's create an inviting shopping experience for our customers.Your Role at Dollar Tree:As a Customer Service Associate II, you'll be responsible for assisting with the daily operations of your...

  • Chargé Customer Success

    il y a 2 semaines

    Brest, France Ownily Temps plein

    Tu seras un membre clé de l’équipe qui se construit, et tu travailleras en lien étroit avec l’équipe Produit et Tech et la Direction pour développer la satisfaction de nos Clients. **Tu auras pour principales missions**: Assister les nouveaux utilisateur pour assurer le bon paramétrage de leur compte et leur permettre un usage en autonomie du...

  • Plant Manager Moelan

    il y a 2 semaines

    Brest, France Trivium Packaging Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS Nous sommes un leader mondial de l'emballage métallique avec de fortes aspirations. Créée en 2019 à la suite d'une fusion, nous sommes une jeune entreprise avec 125 ans d'expérience et dont le chiffre d'affaires s'élève à environ 3 milliards d’euros. Nos milliers d'employés, répartis sur une soixantaine de sites dans plus de 20...