Customer Experience en Alternance

il y a 1 semaine

Bordeaux, France Leasecom Temps plein

**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire **

Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ?

Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ?

Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à cœur ?

**N’hésitez plus, rejoignez nos 230 collaborateurs **

**Concrètement, devenir Leasecomien, c’est**:

- Avoir une fibre entrepreneuriale. Être force de proposition, challenge les pratiques, **c’est à vous de créer votre poste.**:

- Aimer une organisation souple et agile**adaptabilité, flexibilité, autonomie seront des atouts indéniables.**:

- Être orienté(e) business et performance, à l’image de notre esprit start-up

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 1984, Leasecom est une filiale de Fintake group, 1er acteur indépendant français en location financière. Nous aidons les entreprises en leur proposant une gestion évolutive des équipements réputés à forte obsolescence et nous travaillons avec un réseau de 1 400 partenaires qui viennent de secteurs très variés : constructeurs, distributeurs, éditeurs (bureautique, informatique, télécom, sécurité, médical, équipement du commerce - distribution, etc..).

L’économie circulaire est depuis plus de 35 ans inscrite dans notre ADN.

Nous sommes le seul acteur sur notre marché à posséder un Centre Technique de Reconditionnement intégré. Pour certaines entreprises cela est un effet de mode, pour nous, c’est notre raison d’être et ce qui nous anime depuis toujours.

Au sein de l’équipe Conformité, nous recherchons notre futur(e) Customer Experience dans le cadre d’une création d’équipe.

Vos missions seront:

- Réaliser en interne des enquêtes de satisfaction clients, auprès de nos Locataires et Partenaires
- Détecter et analyser les éventuelles méthodes risquées entreprises de nos partenaires
- Suivre le tableau des risques en collaboration avec nos différents services
- Développer et améliorer notre écoute auprès de nos clients (partenaires, locataires)
- Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction auprès de nos locataires et partenaires
- Fidéliser nos partenaires et clients à la suite des différents salons réalisés

**Votre profil**

Vous êtes dynamique, avec un excellent relationnel, souriant(e) et enthousiaste. Vous justifiez d’une expérience réussie en télémarketing et vous maîtrisez le Pack Office.

Vous avez une appétence forte pour la communication téléphonique et saurez interpréter les signaux faibles envoyés par les interlocuteurs. Vous savez travailler en équipe.

Votre capacité à analyser chaque communication et votre rigueur dans la retranscription de celle-ci seront vos clés de réussite sur ce poste.
- **Conditions**
- Type de contrat : CDI
- Tickets restaurants, mutuelle famille, RTT
- Localisation : Mérignac
- **Vous hésitez encore ?**

Leasecom c’est aussi:

- Un collectif RSE et une labellisation « Positive Workplace »
- Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
- Un parcours d’intégration où nous serons aux petits soins pour vous
- Des parcours formation pour que soyez toujours opérationnels
- Des perspectives d’évolution
- De supers locaux

  • Alternance : Assistant(E) Customer Success

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France U'WINE Temps plein

    **1 - L’entreprise** Depuis 2015, à Bordeaux, U’wine conjugue investissement et consommation de grands vins. Convaincus que les Grands Crus sont faits pour être dégustés, nous avons en effet développé un modèle unique permettant aux passionnés de financer tout ou partie de leur cave avec les meilleurs vins de le planète. **2 - Le poste** Au...

  • Customer Experience Evaluator

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Insight Market Research ltd. Temps plein

    Mystery shoppers needed Various locations in France including Bordeaux - PAID (small fun job). Get paid for your feedback. PAYMENT PLUS A FREE TOY These are simple customer service assessments to a Toy shop where you will be asked about the service you received when in the store (and report on the service you were given). Description: *It’s a quick...

  • Customer Support Manager Export

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France MBway Bordeaux Temps plein

    L'école de commerce à Bordeaux MBway recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Customer Support Manager Export . Vous préparez un diplôme en MBA Management International Business ? Cette offre est pour vous ! L'ENTREPRISE Notre partenaire est un acteur international reconnu dans les hautes technologies. Vous évoluerez au sein d’un...

  • Assistant Store Manager: Drive Customer Experience

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France BIRKENSTOCK Temps plein

    A global footwear brand is looking for an Assistant Store Manager in Bordeaux to ensure an excellent customer experience and support store operations. You will lead and motivate the team, manage KPIs, and help develop store strategies. This full-time position requires strong sales, customer service skills, and fluency in French and English. Join a...

  • Multilingual Customer Service

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Samboat Temps plein

    SamBoat is a leading global online boat rental platform, created in 2014 with the ambition to democratize boating. Inspired by major marketplace models such as Airbnb, SamBoat connects travellers with both private boat owners and professional charter companies, allowing customers to book boats easily, securely and worldwide.Today, SamBoat operates in 76...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Alternance - Manager - Restauration Rapide

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Alternance Conseil Formation Temps plein

    ❌job étudiant, bts, master **Formation** : TP Manager d’Unité Marchande - Niveau Bac+2 **Apprentissage sur 12 mois - 100 % pris en charge** **Rythme Alternance** : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine **Localisation** : Bordeaux **Recrutement en cours - Démarrage immédiat** **Poste** : Manager en alternance **École** : Alternance...

  • Customer Partner

    il y a 13 heures

    Bordeaux, France Kyndryl Temps plein

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role Are...

  • Responsable Qualité Et Expérience Client

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France TOULOUSE - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You, Sales and Services, réseau propre du groupe Stellantis (issu de la fusion des groupes automobiles PSA et FCA) et **premier réseau de distribution automobile en Europe**, recherche un.e **Customer Experience Manager**. Poste basé à Bordeaux ou Toulouse (Nombreux déplacements entre les deux points de vente) Le Customer expérience manager...