Alternance : Assistant(E) Customer Success

il y a 19 heures

Bordeaux, France U'WINE Temps plein

**1 - L’entreprise**

Depuis 2015, à Bordeaux, U’wine conjugue investissement et consommation de grands vins.

Convaincus que les Grands Crus sont faits pour être dégustés, nous avons en effet développé un modèle unique permettant aux passionnés de financer tout ou partie de leur cave avec les meilleurs vins de le planète.

**2 - Le poste**

Au cœur de l’équipe Customer Success en plein développement, nous recherchons un/une alternant très opérationnel, orienté clients et business pour mener à bien ce projet au sein d’une entreprise innovante sur son secteur.

Le pôle CSM a pour mission de fidéliser les clients existants en optimisant leur satisfaction.

Les missions:
Onbording:

- accompagner nos clients suite à la vente de nos offres d’investissement
- soutien à l’administration des ventes pour l’émission et l’envoi des documents administratifs

Support client:

- Remontées les demandes aux équipes internes (IT, logistique, comptabilité) et trouver ensemble la meilleure réponse pour nos clients

Assister le Customer Success Manager dans l’ensemble des tâches ci-dessous:

- Optimiser et automatiser nos process en continu
- Participer au cross-selling/ upselling
- Compléter et optimiser les données de la base clients
- Fidéliser les clients investisseurs
- Suivre le plan d’action et les KPIs définis

**3 - Les compétences recherchées**

Si vous êtes passionné(e) par la relation clients, débrouillard(e) et dynamique, nous vous attendons avec impatience au sein de l’équipe Customer Success.

Une bonne connaissance en vin serait très appréciée.
- Compétences relationnelles : empathie, esprit d’équipe et transversalité.
- Compétences opérationnelles : appétence pour les chiffres, esprit de synthèse, rigueur et agilité. Anglais
- Compétences environnementales : de formation supérieure Bac+4/5,

justifiant d’une première expérience en stage dans un service commercial ou Customer Success, envoyez-nous votre CV

Vous êtes prêt/prête à rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et à y apporter toute votre énergie et vos talents.

**4 - Caractéristiques du poste**
- Lieu de travail : centre de Bordeaux (proximité place des Quinconces)
- Reporte directement à la Customer Success Manager
- Type de contrat : Alternance

Type d'emploi : Alternance

Salaire : Jusqu'à 20 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

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  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Welyb Temps plein

    BAC +3 Customer Success Manager **À propos de Welyb**: - Entreprise créée en 2018 - Nombre de salariés : Moins de 100 **Le poste **:Welyb est une fintech bordelaise qui a pour mission de révolutionner les échanges au sein des cabinets d’expertise comptable et avec leurs clients, afin de leur offrir une qualité de services inédite. Elle souhaite...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?Alors rejoignez notre équipeRejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé à : Paris, Toulouse, Lyon, Valence, Lille ou Strasbourg.Ce que vous accomplirezEn tant...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Canonical - Jobs Temps plein

    The role of an Enterprise Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a fairly new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their...

  • Customer Success

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Deviens Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 6 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 000 € bruts...

  • SEO Strategist/customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Oncrawl Temps plein

    **Oncrawl **is growing, and we're looking for new #teammates to join the adventure! You'd be joining a friendly, talented team working in all aspects of technical and data #SEO. **Join our team!** To support our growth we are looking for an **SEO Strategist.** Under the supervision of the Head of Customer Success, you will carry out the following...

  • Customer Success Manager B2B

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Prospilot Temps plein

    Stage - Agence Growth & Business DevelopmentCustomer Success Manager B2BProspilot recherche sa pépite pour soutenir l'entreprise en pleine croissance Quand ?Début décembre 2025 / janvier 2026Combien de temps ?6 moisOù ?Bureau à Bordeaux - rue FondaudègeProspilot c'est quoi ?Nous sommes une agence de Growth & de Business Development,"notre mission est...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...