Emplois actuels liés à Coordinateur Relation Clients - Marseille - Dachser France

  • Coordinateur Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cma Cgm Temps plein

    RESPONSABILITES PRINCIPALES - Le ROP est en charge de l'ensemble des sujets lié au bon fonctionnement opérationnel du réseau de relais CPS - Est responsable de la qualité opérationnelle du réseau en cohérence avec la stratégie de l'entrepris en lien avec le service qualité - En lien avec les agences sur les problématiques récurrentes et les...

  • Coordinateur Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les...

  • Coordinateur Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cma Cgm Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Coordinateur Relation Client H/F

    il y a 9 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en...

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 2 jours

    Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...

  • Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    il y a 3 jours

    Marseille, France CCIC FRANCE Temps plein

    Offre n° 201VQNWChargé / Chargée de relation client (H/F)Présentation du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination et service client pour assurer la communication avec nos clients et la coordination des projets d'inspection, en lien avec les différents partenaires.Missions principalesAssurer la...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un acteur du tourisme premium, engagé à offrir des expériences de voyage uniques, élégantes et soignées, notamment à travers des croisières thématiques et haut de gamme. Portée par une équipe à taille humaine, l'entreprise incarne des valeurs d'excellence et d'hospitalité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 14 heures

    Marseille 2e, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. En ce sens, vos missions principales seront: - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation - Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients -...

  • Charge de Relation Client

    il y a 16 heures

    Marseille, France Sonepar Temps plein

    Filière spécialiste du groupe Sonepar, **RSGC**(CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur: - Un réseau national d'agences - Une large gamme de produits et accessoires, -...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...

Coordinateur Relation Clients

il y a 3 semaines

Marseille, France Dachser France Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future.
« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?
Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.
Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

**Référence **:CPL13- Coordinateur Relation Clients-4323

**Description du poste**:
**Catégorie web**:
Commerce / Relation Client

**Type de contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Agent Maîtrise

**Temps de travail**:
Temps plein

**Horaires de Travail**:
Journée

**Description de la mission**:
Au sein de notre agence Cargoplus de Marseille et directement rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous avez pour pour mission principale de coordonner l'équipe du service clients avec comme objectif la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Convaincu(e) par l'importance de l'excellence du Service, vous avez à cœur de procurer aux clients une expérience de qualité.

En tant que Coordinateur Relation Clients, vous avez pour missions:

- Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de satisfaction
- Faire un suivi et un traitement journalier des anomalies
- Gérer des tâches administratives en lien avec l’activité quotidienne
- Faire un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale
- Superviser les enlèvements, le transport principal, les mises en livraison
- Analyser les anomalies transport récurrentes et proposer des plans d’actions correctifs
- Etre le lien au sein de l’agence de l’amélioration continue
- Accompagner pour la montée en compétences des équipes du service clients aux outils

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des transports avec les impératifs des clients et des agences du réseau.

**Profil**:
Titulaire d'une formation supérieure type Bac+ 2 (DUT, BTS,) à Bac+3 (écoles de commerce, Master,), spécialisée en transport et/ou administration des entreprises, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire.

Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word). En évoluant dans une entreprise internationale, vous êtes à l'aise avec l'Anglais.

Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre esprit d'équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires.

En interne, vous êtes force de proposition et vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe afin de garantir à nos clients, la haute qualité de prestations qui fait la réputation de Dachser.

Rigueur, autonomie, organisation, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite sont autant d'atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d'un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d'innovation sont reconnus par les grands donneurs d'ordres.

**Spécificités**:
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur

**Ville (XX - Ville)**:
13 - Marseille