Customer Service

il y a 1 semaine

Nancy, France Domino Consulting Temps plein

Domino Consulting est un cabinet de recrutement Rouennais spécialisé en CDI, CDD, et intérim.

Fort d’une équipe multi-spécialistes, d'une offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l’emploi, nous accompagnons les entreprises de la région dans leur recrutement sur tous types de profils et de secteur d'activité : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique....

Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients Rouennais spécialisé dans le transit international de marchandise, un Assistant commercial H/F dans le cadre d'un CDI.

Poste basé près de NANCY au sein d'une entreprise dynamique à taille humaine.

Au sein du service client orienté sur les DOM, vous aurez pour missions la gestions des demandes clients:

- Effectuer la relance des offres tarifaires afin de valider le positionnement de l'offre par rapport aux concurrents et pouvoir modifier le devis en consultation avec le commercial.
- Transmettre les confirmations de commande et instructions clients aux services concernés
- Réaliser le suivi des dossiers et de leur déroulement en respectant les procédures particulières définies pour chaque trafic. - Remonter les informations au commercial en cas de difficultés et de dysfonctionnements rencontrés ainsi que sur les variations de trafic.
- Etablir les cotations et participer à l'élaboration de tarifications spécifiques afin de répondre aux appel d'offres.
- Négocier les achats spécifiques spots en accord avec le commercial via les services achats.
- Définir les prestataires appropriés en fonction des exigences du client. -Enregistrer les confirmations de commandes.
- Examiner, synthétiser et analyser le taux de transformation des offres -Evaluer la rentabilité des dossiers avec le commercial et le service opérationnel
- Renseigner le logiciel CRM de l'état du portefeuille suivi en collaboration avec le commercial.
- Réaliser des actions de prospections à l'aide d'un fichier déjà existant.

Votre Profil : Vous avez une expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire : commerce international / relation client / transit.

Diplômé d’un bac plus 2 ou plus dans le commerce international serait un plus.

Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Organisé et réactif, vous aimez être au contact client

Enfin, vous êtes à l’aise avec l’informatique : Maîtrise Pack Office

Rémunération et avantages:
Salaire selon profil entre 28 à 30k 13 mois

Tickets restaurants

Participation et intéressement

Responsable recrutement Quentin DENORMANDIE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • French Speaking Customer Support — Relocate to Porto

    il y a 6 jours

    Nancy, France Cross Border Talents Temps plein

    An international customer support company based in Porto, Portugal, is seeking a French-speaking Customer Support Representative to assist customers in a vibrant environment. The role involves providing top-quality service and solving customer inquiries. Candidates must be fluent in French and proactive in a multicultural setting. A relocation package,...

  • French Customer Support Rep in Porto — Relocation

    il y a 6 jours

    Nancy, France Cross Border Talents Temps plein

    An international company in Porto seeks passionate French-speaking Customer Support Representatives to assist customers and ensure quality service. This role offers a chance to work in a vibrant multicultural environment while living in one of Europe's charming coastal cities. The ideal candidate will have fluent French skills and a customer-oriented...

  • Customer Success Manager

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    Nancy, Grand Est, France PandaLab SAS Temps plein

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  • Customer Success Manager H/F

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    Nancy, Grand Est, France TELEMEDECINE - AXIGATE LINK Temps plein

    PandaLab filiale de la division Axigate Link (Groupe Equasens) est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé.PandaLab Pro est la seule plateforme de coordination complète et dédiée aux professionnels de santé, certifiée ISO 27001 et HDS.Simple, intuitif et sécurisé, Pandalab Pro permet aux professionnels...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France Dailyn Temps plein

    NOTRE APPLICATIONDailyn est une application de paiement innovante qui a pour mission de soutenir le commerce local grâce à un écosystème de fidélité multi-enseignes. L'application offre une expérience de paiement sécurisée, simple et gratifiante pour les utilisateurs et les commerçants Grâce au cashback, les utilisateurs gagnent du pouvoir d'achat...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 6 jours

    Nancy, France Dailyn Temps plein

    Dailyn est une application de paiement innovante qui a pour mission de soutenir le commerce local grâce à un écosystème de fidélité multi-enseignes. L’application offre une expérience de paiement sécurisée, simple et gratifiante pour les utilisateurs et les commerçants ! Grâce au cashback, les utilisateurs gagnent du pouvoir d'achat après...

  • Business Development Manager

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Ypso Facto Temps plein

    We are always looking for **talented and motivated people**to help us disrupt the way life science processes are developed. This is how we contribute to build a better world. We help obtaining innovative molecules, shortening development times, minimizing the environmental impact. You are skilled and passionate ? You want to join a dynamic growing...

  • Field Marketing Assistant

    il y a 1 semaine

    Nancy, France The-ring.io Temps plein

    **NOTRE APPLICATION** Grâce à Dailyn, les commerçants ont accès à des outils marketing et de fidélisation simples pour accroître leur visibilité, attirer de nouveaux clients et booster leur chiffre d'affaires. En rejoignant notre programme de fidélité multi-enseignes, les commerçants partenaires bénéficient d'avantages financiers comme une...

  • Assistant(E) Marketing Terrain

    il y a 2 jours

    Nancy, France The-ring.io Temps plein

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  • Field Marketing Assistant

    il y a 2 jours

    Nancy, France The-ring.io Temps plein

    **NOTRE APPLICATION** Grâce à Dailyn, les commerçants ont accès à des outils marketing et de fidélisation simples pour accroître leur visibilité, attirer de nouveaux clients et booster leur chiffre d'affaires. En rejoignant notre programme de fidélité multi-enseignes, les commerçants partenaires bénéficient d'avantages financiers comme une...