Customer Success Manager

il y a 7 jours

Nantes, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

Infopro digital recrute pour sa filiale INOVAXO basée à Nantes un Customer Success Manager (F/H).

Vous êtes rattaché au Responsable Projets et Qualité et intégrez l’équipe projets ERP spécialisée dans les solutions dédiées au marché de distribution de pièces automobiles et réseau de centre autos.

**Description de vos missions**

Vos missions seront les suivantes:

- Participer aux phases d’audit et de cadrage chez nos clients pour la définition de leurs besoins ;
- Réaliser un plan projet détaillant toutes les étapes, les acteurs, les délais et les pré-requis une fois le besoin verrouillé ;
- Animer et suivre l’avancement des projets au cours des comités de suivi de type comité de pilotage ;
- Garantir la qualité des livrables et la réussite du projet dans le respect des budgets, plannings et standards internes ;
- Conseiller nos clients sur l’utilisation des solutions ERP ;
- Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes ;
- Piloter la communication (interne et externe) nécessaire à la réalisation ;
- Suivre la mise en production et le déploiement ;
- Collaborer avec les équipes Produits et R&D sur les demandes d’évolution produit ;
- Faire le lien avec l’équipe Support en phase de hand over ;
- Évaluer les risques, identifier/mesurer les ressources et enjeux économiques.

**Votre profil**

De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en gestion de projets dans les domaines des logiciels de gestion.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre sens de l’organisation.
Vous faites preuve d’un réel esprit d’analyse et de synthèse et vous êtes force de proposition.
Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows, nos applicatifs métiers spécifiques, SQL, réseau local
Une expérience dans le secteur automobiles serait appréciée.

**En savoir plus sur nous**
Infopro Digital est le 8 ème groupe technologique français. Le groupe Infopro Digital est présent dans 18 pays où il emploie 4000 collaborateurs de 55 nationalités différentes.
Nos équipes conçoivent des contenus, des données et des technologies pour les professionnels.
Notre mission : aider les professionnels à réussir dans un monde de plus en plus complexe et digital.

INOVAXO, filiale d’Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo is the Product Experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM), creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere. We're all about experience - from the best-in-class product we build to the inspiring environment we create...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Company Description **About Akeneo** Akeneo is a global leader in Product Experience Management (PXM) and Product Information Management (PIM) solutions that help merchants and brands deliver a compelling customer experience across all sales channels, improve product data quality and simplify product catalog management. At Akeneo, our teammates are the...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Company Description **About Akeneo** Akeneo is a global leader in Product Experience Management (PXM) and Product Information Management (PIM) solutions that help merchants and brands deliver a compelling customer experience across all sales channels, improve product data quality and simplify product catalog management. At Akeneo, our teammates are the...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Strapp Temps plein

    **Présentation de Strapp**: - économisent 90% du temps de gestion de la téléphonie mobile (grâce au concept de la location-gestion et à un outil en ligne de gestion de parc performant) - fidélisent leurs collaborateurs et développent leur image de marque employeur (un service de téléphonie mobile avec une expérience collaborateur fluide et simple,...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 5 jours

    Nantes, France STATION F Temps plein

    À proposKomeet est issue de la fusion de Vendredi et Wenabi : deux entreprises de l’économie sociale et solidaire qui ont contribué à démocratiser l’engagement sociétal des salarié·es en France pendant près de 10 ans. Chez Komeet, ils et elles pensent que le rôle des entreprises doit changer. Elles doivent avoir une contribution positive sur la...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success ManagerCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalGet AI-powered advice on this...

  • Senior Customer Success Manager — Lead Retention

    il y a 5 jours

    Nantes, France Kare School Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un(e) Customer Success Manager passionné(e) pour participer à la croissance d'une société SaaS en pleine expansion. Vous serez le moteur de la satisfaction client, coordonnant une équipe pour garantir une expérience exceptionnelle. Ce rôle inclut l'analyse de données clients et la collaboration avec plusieurs...

  • Customer Success Manager — Drive Engagement

    il y a 5 jours

    Nantes, France STATION F Temps plein

    Une entreprise d'engagement social recherche un.e Customer Success Manager afin de renforcer l'engagement des clients. Dans ce rôle, vous serez en charge d'assurer la satisfaction des clients, de collaborer avec diverses équipes, et de déployer la solution Komeet dans différentes entreprises. Le poste demande une expérience significative en gestion de...