Service Delivery Manager

il y a 1 jour

Toulouse, France UP SKILLS Temps plein

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI, à Toulouse.
- Rémunération : 35/40kEUR
- Vos principales missions:

- Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et mesurer l'activité.
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.
- Assurer la gestion opérationnelle de l'activité du service infrastructure, en suivant les volumes, les KPI et les SLA.
- Piloter l'activité OSS (Operations Support Systems) en planifiant les interventions.
- Veiller au respect des engagements et au contrôle des processus.
- Superviser et valider la gestion des incidents, des demandes et des changements pour garantir leur conformité.
- Organiser et gérer les formations, tout en animant l'équipe infrastructure.
- Produire un reporting mensuel basé sur les indicateurs de qualité et de volumétrie pour analyser l'activité.
- Animer les comités et instances avec les clients (COPIL, réunions hebdomadaires).

Liste non exhaustive.
**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en informatique et d'une formation en management. Vous êtes issu d'un parcours technique en environnement poste de travail avec une évolution sur des fonctions d'encadrement d'équipes techniques (gestion de projets ou management de delivery).Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Bon esprit critique de synthèse et d'analyse.
**Votre expérience**:
L'ESN est responsable de votre apprentissage et se montre garant à vous former tout au long de votre mission.Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France 2ICS Temps plein

    ContexteDans un environnement industriel en forte croissance, notre client basé à Toulouse recherche un.e Service Delivery Manager (SDM) rattaché.e directement à la Direction de l?Édition Logicielle.Ce rôle est déterminant pour garantir la qualité, la stabilité et l?efficacité du delivery des solutions logicielles, tout en accompagnant...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Dans le cadre d?un programme de transformation d?envergure mené pour l?un de nos clients stratégiques, nous accompagnons la définition et le déploiement d?un modèle de Delivery flexible, industrialisé et orienté performance.Nous recherchons donc un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) pour piloter ce programme : coordination transverse,...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM Temps plein

    Dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure mené pour l'un de nos clients stratégiques, nous accompagnons la définition et le déploiement d'un modèle de Delivery flexible, industrialisé et orienté performance.Nous recherchons donc un(e)Service Delivery Manager expérimenté(e)pour piloter ce programme : coordination transverse, pilotage...

  • Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Toulouse, France TEKEVER Ltd Temps plein

    **Delivery Manager (Security)** Are you ready to revolutionise the world with TEKEVER? Join us, the European leader in unmanned technology, where cutting-edge advancements meet unparalleled innovation. We offer a unique surveillance-as-a-service solution that provides real-time intelligence, enhancing maritime safety and saving lives. TEKEVER is setting...

  • Flight Ops Services Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France NAVBLUE Temps plein

    Function Customer Experience - Location - Toulouse, France- Reference - Contract type Permanent- Working time Full-timeNAVBLUE, an Airbus Company, is currently seeking a **Flight Ops Services Delivery Manager** to join our growing team. Navblue is a trusted partner for 500+ customers worldwide, providing Flight Operations solutions and services for...

  • Service Delivery Manager Sénior

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Activus Group Temps plein

    Activus Group recrute pour le compte de son client un Service Delivery Manager Sénior avec une expertise en Windows Server pour rejoindre notre équipe à Marignane. Vous serez le point de contact technique principal entre le sous-traitant et Airbus Helicopters pour les produits Microsoft (Windows Server). Missions confiées: - Validation des changements...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Gitec Temps plein

    GITEC recrute pour l'un de ses clients Un(e) Delivery Manager Informatique (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Toulouse (31). En tant que Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle d'une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l'exploitation ou le Helpdesk. Vous encadrerez une équipe composée de Team...

  • Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Toulouse, France GITEC MATHURINS 2 Temps plein

    **Votre Mission**: GITEC recrute pour l'un de ses clients Un(e) Delivery Manager Informatique (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Toulouse (31). En tant que Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle d'une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l'exploitation ou le Helpdesk. Vous encadrerez une...

  • Head of Delivery

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    Join to apply for the Head of Delivery & Services - F/H role at Cenareo. Vision and objective As Head of Delivery & Services, you play a pivotal role in driving our company’s vision to deliver outstanding value and seamless experiences to our clients. Your objective will be to ensure the successful deployment of our solutions and the flawless execution of...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Delivery Manager (F/H). Vos missions sont les suivantes : Vous assurez la la gestion opérationnelle d'une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l'exploitation de l'infrastructure système et le Helpdesk. Vous encadrez une équipe composée de Team Leaders et de...