Assistant Service Client

il y a 10 heures

Lyon e, France Support-Héros Temps plein

**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?**

**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros **

Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand.

**Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son rôle fondamental de leader, de manière à ce qu’il puisse se consacrer pleinement au développement de son entreprise. Pour y parvenir, nous prenons en charge ses fonctions support en mettant à leur disposition des Super Assistant(e)(s), formé(e)(s) et motivé(e)(s).

Les fonctions support, bien souvent dévalorisées, reprennent toutes leurs lettres de noblesse avec Support-Héros

**Vous, notre Support-Héros**:
Vous êtes à la recherche d’un emploi stable (CDI), vous avez une formation initiale de niveau BAC (général, technologique ou professionnel) ou BAC+2 avec une appétence pour les outils informatiques et vous disposez d’une aisance pour les appels téléphoniques et la relation clients.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en devenir, faire partie d’une équipe et relever des challenges. Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description.

**Votre poste***:
Vous réalisez une prestation de service externalisée à partir d’une plateforme digitale dans nos locaux ou ponctuellement sur site chez nos clients (déplacements en région Lyonnaise), dans l'un ou les domaines suivants:
**Support Clients**
- Apporter une réponse fiable et complète aux clients
- Ouverture de tickets clients
- Les assister dans l’utilisation courante des logiciels
- Suivi des demandes
- suivi de la performance du support, des KPI et indicateurs clés
- Participation à la relation avec notre client (participation aux comités de pilotage...)

**Vos atouts**:

- Dynamisme et implication dans votre activité professionnelle,
- Sens aigu du client,
- Satisfaction du travail bien fait,
- Connaissances bureautiques larges,
- Bonne expression orale et écrite,
- Aisance relationnelle,
- Capacité de travailler avec des interlocuteurs très différents,
- Agilité, curiosité, rigueur et discrétion.

**Ce que nous vous proposons**:

- Une formation à nos outils, process, modes opératoires et aux métiers de nos clients,
- Un accompagnement et un suivi d’intégration pour votre montée en charge,
- Un lieu de travail en centre-ville de Lyon dans des locaux spacieux,
- Une opportunité de s’impliquer et de se révéler
- Un environnement de travail qui favorise l’agilité, la dynamique d’équipe et la progression,
- Des valeurs humaines à partager.
- Une rémunération moyenne de 2000€ Brut mensuelle composée d'un salaire fixe (1700€ BRUT MENSUEL) + une rémunération variable mensuelle sur objectifs en fonction de vos performances (Rémunération variable pouvant dépasser 400€ Brut par mois)
- Une revalorisation du salaire de base selon performance au cours de la première année.
- Télétravail suivant charte interne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant(E) Responsable Service Client en

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Responsable Service Client en alternance - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS MCO. Vous intégrerez le service client pour assister dans la gestion et l'optimisation de la relation...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FED France Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion d’un portefeuille...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant Service Clients en CDD pour une durée minimum d'un an à Lyon 7ème. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: Saisir et...

  • Employé Service Clients

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France LE PROGRÈS Temps plein

    Le Progrès/Le Journal de Saône-et-Loire et Le Bien Public, recherchent un(e) employé(e) administratif pour renforcer les équipes du service abonnement. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer un groupe dynamique en pleine évolution au sein du groupe EBRA, premier groupe de presse régionale en France. Placé sous la responsabilité du...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les commandes clients reçues par fax, informatique ou mail, - Saisir les commandes , - Contrôler la validité...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Assistant service client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème, un : Assistant service clients (h/f)Votre profilTitulaire d’un BAC+2/3, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle réussie au sein d’un service clientsVous disposez de bonnes notions comptables et logistiquesLa maîtrise des formalités...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptabilité, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité. FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau et...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Nous recherchons un/une Assistant(e) Service Clients en CDI pour intégrer notre équipe à Lyon et vos missions seront les suivantes: - Vous prenez en charge un portefeuille clients BtoB (de la TPE au grand compte). - Vous accompagnez les...