Assistant(E) Service Client

il y a 2 semaines

Paris e, France Toosla Temps plein

**OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT**

De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client.

**Descriptif du poste**:
Votre rôle consistera à identifier leurs besoins en apportant une solution le plus rapidement possible. Plus qu'un assistant client, vous serez en charge de remonter les informations terrains aux différents services et participer à l'amélioration de l'expérience client.

**Votre rôle**: Assurer la satisfaction des clients dans les opérations de support, de service et d’assistance.

**Vos principales tâches et missions**:
Prise en charge des appels et des mails entrants
Diagnostiquer les problèmes clients et effectuer une assistance à distance
Gérer et suivre les dossiers réclamation
Gestion active de la satisfaction client
Assister les clients en cas d’accident
Créer une relation durable avec les clients
Garantir une image de marque positive

Vous faites partie d’une équipe polyvalente, à ce titre, vous serez également amené à effectuer des missions diverses dans le but de développer l’activité.

**Votre profil**:
Rigoureux, dynamique, et à l'écoute vous avez un excellent sens du relationnel client. Très à l'aise à l'écrit, comme à l'oral vous êtes doté d'une bonne capacité d'adaptation et de communication et vous êtes reconnu pour votre sérieux et votre ponctualité.

D'un naturel calme et patient, vous savez gérer les situations et désamorcer les problématiques.

La maîtrise d'une seconde langue (anglais ou espagnol) est fortement appréciée.
Vous êtes titulaire du permis B.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : A partir de 20 400,00€ par an

**Horaires**:

- Du Lundi au Dimanche avec 2 jours de repos par semaine.
- 35 heures par semaine.
- Période de travail journalier de 10 heures maximum.

Amplitude horaire de 8h30 à 20h (22h00 le vendredi).

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, une équipe jeune, soudée et bienveillante
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein (CDD, CDI)
Date de début : dès que possible
Salaire brut annuel : A partir de 20 400 €

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 20 400,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Responsable Service Client en

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Responsable Service Client en alternance - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS MCO. Vous intégrerez le service client pour assister dans la gestion et l'optimisation de la relation...

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 2e, France Plebicom Temps plein

    **Assistant(e) Relation Client (H/F) - Rejoignez le groupe Plebicom !** Vous avez environ 2 ans d’expérience et souhaitez évoluer dans une PME dynamique du secteur digital ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Relation Client **pour rejoindre le groupe Plebicom, en soutien de nos marques B2C : EbuyClub, Poulpeo...

  • Assistant-e Commercial Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Portalp Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Portalp, CA de 123 M EUR, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques et la sécurité des...

  • Assistant(E) Service Clients Agroalimentaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe **:ECOLAB PEST France** société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000...

  • Assistant(E) Service Client Et Pédagogie

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France YES'N'YOU Temps plein

    Nous recherchons un(e) Learning Assistant (assistant service client et pédagogie), rattaché(e) au Département Learner Care, afin de contribuer à la réussite des parcours de formation de nos clients. **Vos missions: - Impacter positivement l'expérience d'apprentissage de nos clients (= apprenants) - Assurer un suivi rigoureux des parcours de formation...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le service client - Le support du réseau retail - Le support Omnicanal - En tant...

  • Assistant(E) Service Clients Agroalimentaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe **:ECOLAB PEST France** société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000...

  • Assistant(E) Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France GEA WESTFALIA SEPARATOR FRANCE Temps plein

    **Poste basé à Château-Thierry (02)** **GEA** est l'un des principaux fournisseurs de technologies de transformation des produits alimentaires et d'autres industries. C’est un groupe mondial spécialisé dans les machines et les installations, ainsi que dans les technologies de procédés et composants. Au sein de la division **Farm Technologies**,...

  • Assistant service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.Vous désirez rejoindre une...