Service Manager

il y a 9 heures

Bordeaux, France TotalEnergies Temps plein

**Pays**

France

**Lieu**

33 - Gironde

**Lieu de travail**

BORDEAUX-BLD ALFRED DANEY(FRA)

**Domaine**

Projets Industriels

**Type de contrat**

CDI

**Expérience**

Minimum 3 ans
- Diplôme d’ingénieur généraliste
- Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans un environnement B to B international et industriel.
- Connaissance du marché des équipements industriels mécaniques/thermiques/électrique et des réseaux électriques.
- Anglais lu écrit parlé couramment ; forte aptitude à communiquer en externe et en interne,
- Force de proposition et de persuasion,
- Forte aptitude au management transverse,
- Rigueur
- Haut niveau d'autonomie

**Activités**

En tant que collaborateur de la division ESS, le Service Manager aura les responsabilités suivantes:

- Assure la réception dans la base installée des projets nouvellement déployés par la Direction Projet en assurant une transition adéquate avec le client.
- Suit la bonne exécution des contrats de Services de la base installée, qui lui sont rattachés, comprenant à la fois les projets sous ou hors garanties équipements et sous ou hors garanties de performances tels que : les plans de maintenance préventive & corrective, les formations clients, la gestion des stocks de pièces détachées, la planification/suivi/reporting des tests de performances par projet au client et en interne, la coordination de l’analyse de la performance technique de la base installée, le suivi contractuel et financier (bonus/malus) de chaque projet séparément et de la base installée, la contribution aux plans de charge & de formation des équipes terrains, la coordination avec les fournisseurs de Services externalisés.
- Apporte une expertise forte dans le management transverse pour coordonner l’ensemble des acteurs internes nécessaires à l’exécution des contrats de Services : Ingénierie, Qualité, Opérations Terrain, Logistique, Juridique, Finance.
- Gère proactivement ou en réponse à une demande client l’élaboration d'offres de Services après-vente pour les installations hors-garantie et pour les contrats à renouveler.
- Interagit avec les équipes développement pour la mise en place des nouveaux outils : GMAO, I-SIGHT. Validation de rédaction de documents en lien avec les activités service. Revu de design : questions sur les impacts.
- Garanti la satisfaction client et le respect des contrats et respecte les délais.

**Contexte et environnement**

La division ESS de Saft renforce la capacité de l’entreprise à servir le marché mondial du stockage d’énergie et à accompagner la transition vers les énergies renouvelables.
- La division Systèmes de stockage d’énergie de Saft recrute son/sa Service Manager. Ce poste est un rôle essentiel dans le positionnement de Saft comme leader dans le secteur, en garantissant la satisfaction de nos clients via le suivi continu de leurs installations et via le respect de nos engagements sur les garanties équipements et les garanties de performances des projets.

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Feed Manager Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Feed Manager, nous sommes les architectes de la performance produit depuis plus de 15 ans. Notre expertise unique combine une **maîtrise technique pointue des flux produits** avec une **stratégie média innovante et performante**. Nous garantissons une diffusion enrichie et optimisée des produits de nos clients sur...

  • Manager Professional Services

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé en secteur IT, nous recherchons pour l'un de nos clients, important éditeur de logiciels: **MANAGER PROFESSIONAL SERVICES- Manager des Services** **Ce poste peut être basé à Paris, Toulouse, Lyon ou Bordeaux** **Full home office possible** Vous êtes responsable des services professionnels et du déploiement de nos...

  • Manager de Service Aripa

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein

    **Manager de service ARIPA**: - CDI - Bordeaux - 34 104 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD100991 **CAF DE LA GIRONDE**: La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations...

  • Service Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Inetum Temps plein

    Nous recherchons un Service Manager pour rejoindre notre équipe et intervenir en soutien des Service Managers déjà présents sur le périmètre IAAS. Le candidat idéal devra avoir une solide connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et sauvegarde. Responsabilités : - Assurer le maintien...

  • Service Manager

    il y a 9 heures

    Bordeaux, France Saft Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Saft est une filiale à 100 % de TotalEnergies, une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus durable, plus fiable et...

  • Manager Intermédiaire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    **Manager intermédiaire - Service Social**: - CDI - Bordeaux - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101827 **CARSAT AQUITAINE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service public, nous intervenons auprès des...

  • Student Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Notre campus Holberton et IconoClass Bordeaux recherche son/sa futur/e Student Success Manager ! Les missions sont les suivantes: - Étudiants : coachings insertion (CV, LinkedIn, pitch, simulations d'entretiens), animation d'ateliers employabilité. B) Recrutement & talent acquisition - Piloter un process complet AZ : prise de brief,...

  • Manager transaction services

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    EN BREF : CDI - 39H - Manager Transaction Services - Cabinet de conseil - Bordeaux - Equilibre vie pro/perso Contexte : Un cabinet de conseil renforce son équipe Transaction Services (TS) en recrutant un Manager pour accompagner sa croissance sur ses bureaux de Bordeaux. Vous serez accueilli dans une petite équipe confirmée, composante d'un grand groupe...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle central dans la qualité, la performance et la continuité des services IT délivrés aux utilisateurs et clients internes. Vous serez garant du respect des engagements contractuels, du pilotage opérationnel et de l'amélioration continue. Pilotage des engagements (SLA / KPI) - Assurer le suivi et...

  • Guest Services Duty Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Value Retail Temps plein

    Something Extraordinary Every Day The role En tant qu’Hospitality Duty Manager, vous êtes le référent pour l’ensemble de l’équipe relations client et l’Ambassadeur de La Vallée Village auprès de la clientèle de La Vallée Village. L’exemplarité est requise : en termes d’attitude, de comportement et de présentation. L’Hospitality...