Service Manager

il y a 3 jours

Bordeaux, France FINAXYS Temps plein

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine bancaire, un Service Manager (H/F) sur Bordeaux.Votre rôle, assurer la qualité de service au quotidien ainsi que la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents.Vos missions s'articulent autour de 2 grands axes : Gestion du run : S'assurer que le CDS dispose des informations/ procédures nécessaires à son autonomie et au traitement dans les délais impartis,S'assurer de la performance des CDS dans leur capacité à traiter efficacement les incidents, les requêtes et le backlog,Être garant de la mise en oeuvre et de la performance des processus ITIL,Organiser et coordonner les équipes N1, N2 et N3Suivi et qualité de services : Réalisation de tableaux de bord de qualité Bonne exécution des plans d'actionsDémarche d'amélioration .Compétences attendues : Connaissance au sens large des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack). Connaissance de gestion de l’outil Metis (Service Now) Être à l’aise à l’oral durant les échanges (Anglais et Français) Connaissance des process ITIL Reporting, alerting et KPI RUN Mission ouverte uniquement au CDI, avec un démarrage possible d'ici fin 2025.

  • IT Service Manager

    il y a 5 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MRP-Global Temps plein

    IT Service Manager required to join an industry leading brand in Bordeaux, France on a contract basis.Excellent rates, long term engagement, flexible workingThe ideal candidate will ensure the reliability, quality, and continuous improvement of enterprise applications and digital workplace services.ResponsibilitiesOwn application and digital workplace...

  • Service Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FINAXYS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine bancaire, un Service Manager (H/F) sur Bordeaux.Votre rôle, assurer la qualité de service au quotidien ainsi que la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents.Vos missions s'articulent autour de 2 grands axes :Gestion du run :S'assurer que le CDS dispose des...

  • Hpc Service Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Scaleway Temps plein

    **OUR STORY**: \uD83C\uDDEA\uD83C\uDDFA Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow ! Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies. Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our...

  • Manager Service

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Customer Service Manager France

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France SAUERMANN INDUSTRIE Temps plein

    _**In this strategic director position, you will lead the Customer Service team in France and continually improve the customer service experience**_ For over 40 years, Sauermann Group has designed, manufactured and sold products and services dedicated to the industrial and HVACR markets. The Group specifically focuses on the detection, measurement and...

  • Manager Responsable de Service Agence de

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein

    **Manager responsable de service agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD97977 **CAF DE LA GIRONDE**: La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une missionde service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 33 - Gironde **Lieu de travail** BORDEAUX-BD ALFRED DANEY(FRA) **Domaine** Projets Industriels **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - Diplôme d’ingénieur généraliste - Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans...

  • Manager de Service

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre externe**: - Manager de Service H/F **Métier / Spécialité**: - Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: - Inspection et accompagnement technique - Equipements électriques Inspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Inspection et accompagnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...

  • Key Account Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France World Fuel Services Temps plein

    At World Fuel Services, our employees are the key to our global success. We are industry leaders due to the innumerable talents of our approximately 5000 strong professional team. Our people thrive in an entrepreneurial and culturally-diverse environment, where innovative thinking, collaboration and efficient execution are highly valued. Our high-performance...