Freelance Service Delivery Manager
il y a 5 jours
**Nous recherchons un SDM pour une mission urgente**
**Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote**
**Contrat Freelance ou Portage.**
**Activités**:
**1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes
- Vérification de la météo du matin
- Animation du daily meeting et assignation des tickets
- Suivi des backlog incidents / demandes / changements / problèmes
- Suivi des tickets en escalade, organisation de task forces et d'ateliers
- Interlocuteur des équipes Support métier et Service desk
- Suivi des incidents majeurs et communication end-users et IT management. Animation des cellules de résolution, mise en place et suivi des analyses et plans d’actions post incident.
- Préparation et animation des CAB, évaluation des changements, planification, communication et suivi du backlog
- Planification et suivi des maintenances avec les équipes appli (dont HNO)
- Préparation et animation des revues Problèmes. Organisation et suivi de cellules d’investigation.
- Enrichissement de la Knowledge Base
- Mise à disposition d'indicateurs
- Saisie des informations dans la Service Review LT
- Amélioration continue du process avec les autres run managers
**2) Gestion de la facturation sur le périmètre infogéré**:ouverture des bons de commande, analyse/réception des factures, alerte budgétaire, suivi de la consommation budget
Prévision des atterrissages budget de l'année en cours et projections année+1 avec SDL.
**3) Gestion des fournisseurs**:
- participation copil/cotech/coproj
- suivi des SLA, suivi des incidents
- planification et suivi des maintenances avec les équipes appli (dont HNO)
- Analyse et validation des factures
- Enquête de satisfaction mensuelle
- Suivi du patch management
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Guarani Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle central dans la qualité, la performance et la continuité des services IT délivrés aux utilisateurs et clients internes. Vous serez garant du respect des engagements contractuels, du pilotage opérationnel et de l'amélioration continue. Pilotage des engagements (SLA / KPI) - Assurer le suivi et...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager (SDM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement proche d’une de nos agences : Bordeaux, Paris,...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Bordeaux, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! - Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager (SDM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement proche d’une de nos agences : Bordeaux, Paris,...
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Technical Delivery Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France BeTomorrow – SARL Temps pleinOverviewAbout BeTomorrowBeTomorrow is a Bordeaux-based digital agency of 70 passionate people, designing and developing impactful digital products. For over 20 years, we’ve been building cutting-edge web and mobile innovations. Our signature? High-end craftsmanship and agile management that empower collective intelligence. We constantly cultivate our...
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Coach DevOps
il y a 2 semaines
Bordeaux, France FREELANCE VISION Temps pleinNous recherchons un Coach DevOps ID pour renforcer une équipe d'accompagnement sur les aspects DevOps des différentes Streams du client. Votre mission consistera notamment à : - Analyser les processus existants, - Identifier les bonnes et mauvais pratiques en termes de delivery, - Adapter les bonnes pratiques en fonction des différents contextes...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...
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Delivery Manager
il y a 6 jours
Bordeaux, France Nexton Consulting FR Temps pleinDescription de l'offre NEXTONrecrute un Delivery Manager H/F, en CDI, à BORDEAUX ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur...
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Convoyeur / Metteur en Main de Véhicules (H/F)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Delivery Car Temps plein**Delivery Car**, spécialiste du transport de voitures neuves et d’occasions partout en France et en Europe, recherche de nouveaux convoyeurs(ses). **Votre mission**: Récupérer les véhicules d’un point A et les livrer au point B après vérification de l’état du véhicule avant/après et mise en main client. **Vos responsabilités**: -...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
