Un.e Assistant.e D’operations

Cap Accession, Société Coopérative d’Intérêt Collectif, est engagée depuis sa création en 2004, dans le développement et la construction de logements en accession à la propriété, ainsi que dans l’accompagnement des ménages aux ressources moyennes et modestes dans leur démarche d’acquisition. L’entreprise coopérative intervient principalement sur des dispositifs d’accession aidée à la propriété.

Maître d'ouvrage intervenant principalement sur le territoire de Rennes Métropole et l’ensemble du département d’Ille-et-Vilaine, Cap Accession est le partenaire naturel des collectivités locales et des aménageurs publics et privés avec lesquels il collabore étroitement. Cap Accession est membre de l’Office Foncier Solidaire de Rennes Métropole et contribue, à ce titre, au déploiement du dispositif de Bail Réel Solidaire.

**Dans un contexte d’accroissement de l’activité, CAP ACCESSION recrute**:
UN.E ASSISTANT.E D’OPERATIONS

Vous êtes chargé.e des missions suivantes, sous la responsabilité de la directrice et en appui des chargés d’opérations principalement, au sein du pôle technique et en articulation avec le pôle commercial:
**Volet « marchés »**:

- Préparation des documents administratifs et techniques pour la signature des marchés de travaux, récolte et organisation des documents contractuels associés.
- Récolte et suivi des demandes de sous-traitance et de délégations.
- Accompagnement des consultations entreprises : envoi des DCE, réception et classement des offres, réponse de premier niveau aux questions des entreprises.
- Préparation et suivi des ordres de service, des avenants aux marchés, des TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs).

**Volet « service client »**:

- Accueil téléphonique et réponses de premier niveau aux acquéreurs.
- Appui des chargés d’opération lors des livraisons, organisation des plannings.
- Réception et enregistrement des réserves émises par les acquéreurs et suivi des interventions des entreprises.
- Prise en charge des réclamations clients, suivi et traitement de ces dernières en lien avec les entreprises.

**Volet administratif**:

- Récolte des informations techniques en vue de l’élaboration de l’EDD et du règlement de copropriété.
- Préparation des procès-verbaux de livraison et de remise des clés.
- Gestion et collecte des différents documents administratifs des clôtures d’opération.

**Qualités et compétences requises**:
Vous êtes sensible à l’esprit coopératif et manifestez de l’intérêt pour le secteur de l’économie sociale et solidaire.

De formation technique ou supérieure Bac + 2/3 en bâtiment ou génie civil, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans, en assistance d’opérations dans le milieu du BTP ou idéalement de la promotion immobilière.

Doté.e de bonnes qualités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe et avez développé un sens commercial dans la relation avec les acquéreurs. Vous avez le sens du consensus et de la négociation, qui sera précieux dans la relation aux entreprises.

Vous êtes organisé.e et autonome. Fiable, rigoureux(se) et réactif(ve), sachant faire preuve d’une forte implication, vous accompagnez les chargés d’opération dans la bonne exécution technique des projets et la démarche de satisfaction client en assurant un SAV de qualité.

Maîtrise de WORD, EXCEL, OUTLOOK.

Permis B indispensable.

Poste à pourvoir en CDD de 12 mois, évolutif en CDI.

Temps partiel possible

Basé à RENNES (prévoir déplacements réguliers sur le département 35).

Rémunération : selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée