Conseiller Client

il y a 6 jours

MontSaintAignan, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
4 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Haute Normandie, Seine Maritime (76)

**Lieu**:
17, rue Alfred Kastler 76824 MONT SAINT AIGNAN

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Critères libres**:
La rémunération
- Quel que soit votre diplôme 21 311 € brut annuel
- Salaire fixe de 21 311 € brut annuel sur 12 mois
- Nos Conseillers Clients peuvent évoluer à partir de 6 mois d'ancienneté (sous conditions) et bénéficier d'une valorisation de leur rémunération (fixe et variable)
- Système de primes attractif (sous conditions dont ancienneté) : Prime de 13ème mois, bonus objectifs, prime d’intéressement et prime vacances de 1 000 euros.

**Langues**:
Français (Courant)

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 4 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...

  • Conseiller Client

    il y a 5 heures

    Mont-Saint-Aignan, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 6 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...

  • Conseiller/conseillère Client en Assurances de Personnes

    il y a 1 semaine

    Mont-Saint-Aignan, France Kereis Expertises Temps plein

    **L'entreprise** Kereis Expertises, plus de 70 collaborateurs avec des sites à Lille (siège), Paris, Marseille, Aix-les-Bains & Grenoble, est spécialisée en protection sociale individuelle et collective, épargne et retraite. L’entreprise est en plein essor avec des projets de croissance externe et d'expansion géographique en France. Kereis...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Conseiller client H/F Poste du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Un samedi sur trois travaillaits de 9h à 12h30 en télétravail. Abstreinte : un samedi sur trois l'après-midi de 16h à 18h par téléphone Mission: - La prise de réservation client ; - La réception des...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 4 jours

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France BCA Expertise Temps plein

    ContratCDDTemps de travailTemps completDurée du contrat5 moisDescription de la missionLa Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des...

  • Alternant Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Mont-Saint-Aignan, France ENGIE Temps plein

    Vous êtes motivé.e: - Apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile ? - Mettre vos compétences professionnelles et valeurs humaines, au service du conseil et de la vente d’une énergie dynamique et sûre. **Cette alternance est faite pour vous !** **Découvrez le métier en images** Devenez conseiller(ère) clientèle...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 5 jours

    Mont-Saint-Aignan, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour renforcer son équipe à Mont st AIGNAN Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez...

  • Chargé/chargée de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Mont-Saint-Aignan, France LINKT Temps plein

    Dans l'équipe d'Emilie et Anas, tu seras en charge de répondre aux attentes de nos clients et traiter leurs problématiques techniques durant le processus d'exploitation. Les missions : Répondre aux attentes et traiter les sollicitations de nos clients durant le processus d'exploitation. Qualifier l'ensemble des sollicitations cliente et interne via les...