Assistant Chargé D'appels

il y a 5 jours

Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

Assistant Chargé d'appels (H/F)

**Location** Viroflay, Île-de-France Region

**Date posted** January 15, 2025

**Job ID** 18419

**Le Poste**

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d’appels H/F) pour un CDI - basé à Viroflay.

Les missions seront les suivantes:

- Réceptionner des demandes clients (appels/mails).
- Qualifier les demandes en traitant des customer request sur SAP : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Traiter la demande du client:

- Ouvrir les missions sur SAP pour le Repair ;
- Etablir des devis de réparation ;
- Rappeler le client si nécessaire,
- Transférer les demandes aux services concernés via Interaction Center ou Outlook (pour les services qui ne travaillent pas dans Interaction Center) ;
- Suivre les dossiers via SAP et Interaction Center ;
- Demander la création d'installation et la création de site sur SAP si nécessaire.

**Profil recherché**

Formation accueil ou administration
- Expérience de 1 à 2 ans dans le service après-vente
- Bon relationnel : capacité d’accueil, d’écoute du client et réactivité,
- Ponctualité et rigueur
- Maîtrise des outils et process bureautiques
- Sens du service clients

**Notre offre**

Nous vous proposons:

- d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Un package de salaire compétitif
- La possibilité selon les emplois de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

**À propos de Mettler Toledo**

**Egalité des chances dans l'emploi**

Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre classification protégée. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.

  • Chargé D'appels

    il y a 5 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Chargé d'appels (H/F) **Location** Viroflay, Île-de-France Region **Date posted** September 25, 2024 **Job ID** 17510 **Le Poste** Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d’appels H/F) pour un CDI - basé à Viroflay. Les missions...

  • Chargé(E) D'appels

    il y a 1 semaine

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Il/Elle a pour mission principale la prise en charge des demandes de l'accueil service client. Dans ce cadre, il/elle - Réceptionne des demandes clients (appels/mails/fax) - Qualifie les demandes en remplissant un ticket sur le logiciel : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique. - Traite la demande du...

  • Assistant(E) Accueil Service Clients

    il y a 3 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    **Le poste** Nous recherchons un/une Assistant(e) Accueil Service Clients pour un CDD de 6 mois. Il/Elle a pour mission principale la prise en charge des demandes de l'accueil service client. Dans ce cadre, il/elle: - Réceptionne des demandes clients (appels/mails) - Qualifie les demandes en remplissant un ticket sur le logiciel : déterminer le profil...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Assistant Service Clients (H/F) **Location** Viroflay, Île-de-France Region **Date posted** April 11, 2025 **Job ID** 19003 **Le Poste** Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d'appels (H/F) pour un CDI - basé à Viroflay. Les missions...

  • Assistant Commercial Gms

    il y a 2 semaines

    Viroflay, France Page Personnel Temps plein

    Missions: Gestion de la promotion en GMS: - Contribuer à la préparation des négociations commerciales en effectuant des tâches telles que la création de rapports, l'élaboration de matrices clients, - Assurer la saisie et la mise à jour des tableaux de bord pour les budgets, - Enregistrer les promotions prévisionnelles, effectuer des modifications de...

  • Assistant Manager

    il y a 5 jours

    Viroflay, France ATELIER B2A Temps plein

    **Description du poste** Vos missions principales seront les suivantes: - Suivi administratif et financier des chantiers (pièces administratives, factures entreprises) - Gestion des courriels et appels, rédaction de courriers - Développement de la communication - Office management **Profil**: - Formation Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent -...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    À propos de Mettler Toledo Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au...

  • Assistant Accueil Service Clients

    il y a 5 jours

    Viroflay, France METTLER TOLEDO Temps plein

    Mettler-Toledo France, filiale du groupe international METTLER TOLEDO, n°1 des solutions de pesage, l’un des leaders de l’instrumentation scientifique, recherche un(e) **Assistant Accueil Service Client** pour **un CDI** basé sur à Viroflay (78), le siège. **Mission**: Réceptionner des demandes clients (appels/mails). Qualifier les demandes en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Viroflay, France METTLER TOLEDO Temps plein

    Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service **un chargé d’appels H/F) pour un CDI - basé à Viroflay.** **Les missions seront les suivantes**: Réceptionner des demandes clients (appels/mails). Qualifier les demandes en traitant des customer request sur...

  • Assistant audioprothésiste

    il y a 2 semaines

    Viroflay, France SK2H Temps plein

    Vous êtes doté d'un bon relationnel et passionné par l'audition ? A l'écoute d'une très belle opportunité à Viroflay ? Alors prenez un instant pour lire ce qui suit : Le cabinet de recrutement SK2H accompagne aujourd'hui un centre d'audition dans sa croissance et nous recherchons un Assistant Audioprothésiste volante H/F sur le départements des...