Chargé D'appels

il y a 4 jours

Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

Chargé d'appels (H/F)

**Location** Viroflay, Île-de-France Region

**Date posted** September 25, 2024

**Job ID** 17510

**Le Poste**

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d’appels H/F) pour un CDI - basé à Viroflay.

Les missions seront les suivantes:

- Réceptionner des demandes clients (appels/mails)
- Qualifier les demandes en traitant des customer request sur SAP : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Traiter la demande du client:

- Ouvrir les missions sur SAP pour le Repair ;
- Etablir des devis de réparation ;
- Rappeler le client si nécessaire;
- Transférer les demandes aux services concernés via Interaction Center ou Outlook (pour les services qui ne travaillent pas dans Interaction Center) ; Suivre les dossiers via SAP et Interaction Center ;
- Demander la création d'installation et la création de site sur SAP si nécessaire.

**Profil recherché**
- Formation accueil ou administration
- Expérience de 1 à 2 ans dans le service après-vente
- Bon relationnel : capacité d’accueil, d’écoute du client et réactivité,
- Ponctualité et rigueur
- Maîtrise des outils et process bureautiques
- Sens du service clients

**Notre offre**

Nous vous proposons:

- d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Un package de salaire compétitif
- La possibilité selon les emplois de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

**À propos de Mettler Toledo**

**Egalité des chances dans l'emploi**

Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre classification protégée. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.

  • Assistant Chargé D'appels

    il y a 4 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Assistant Chargé d'appels (H/F) **Location** Viroflay, Île-de-France Region **Date posted** January 15, 2025 **Job ID** 18419 **Le Poste** Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d’appels H/F) pour un CDI - basé à Viroflay. Les...

  • Chargé(E) D'appels

    il y a 1 semaine

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Il/Elle a pour mission principale la prise en charge des demandes de l'accueil service client. Dans ce cadre, il/elle - Réceptionne des demandes clients (appels/mails/fax) - Qualifie les demandes en remplissant un ticket sur le logiciel : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique. - Traite la demande du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Viroflay, France METTLER TOLEDO Temps plein

    Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service **un chargé d’appels H/F) pour un CDI - basé à Viroflay.** **Les missions seront les suivantes**: Réceptionner des demandes clients (appels/mails). Qualifier les demandes en traitant des customer request sur...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Viroflay, France AdexConseil Temps plein

    Le cabinet Notre client, cabinet d’Expertise Comptable de 20 personnes, recrute un Collaborateur Comptable H/F dans le cadre du développement de son bureau implanté à Viroflay (78). Le poste Sous la responsabilité du Chef de Missions, vous prendrez en charge et en totale autonomie la gestion d’un portefeuille de dossiers clients, composés de TPE et...

  • Chef de Missions Comptables H/F

    il y a 2 semaines

    Viroflay, France AdexConseil Temps plein

    Le cabinet Notre client, cabinet d’Expertise Comptable de 20 personnes, recrute un Chef de missions comptables H/F dans le cadre du développement de son bureau implanté à Viroflay (78). Le poste Sous la responsabilité d'un Expert-Comptable, et en qualité de Chef de missions comptables, vous assurerez la supervision et le management de 3 collaborateurs...

  • Chargé Relation Consommateur

    il y a 22 heures

    Viroflay, France Groupe Savencia Temps plein

    Chargée de la Relation Consommateur : vous écoutez et conseillez les consommateurs sur un portefeuille de marques de grande consommation. Vous gérez et suivez ces remontées en partenariat avec les filiales du Groupe. Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation :...

  • Assistant(E) Accueil Service Clients

    il y a 3 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    **Le poste** Nous recherchons un/une Assistant(e) Accueil Service Clients pour un CDD de 6 mois. Il/Elle a pour mission principale la prise en charge des demandes de l'accueil service client. Dans ce cadre, il/elle: - Réceptionne des demandes clients (appels/mails) - Qualifie les demandes en remplissant un ticket sur le logiciel : déterminer le profil...

  • Collaboration - Masseur-Kinésithérapeute

    il y a 1 semaine

    Viroflay, France App'Ines Temps plein

    Kiné à domicile - Viroflay Tu es kinésithérapeute et tu souhaites exercer à domicile sans rétrocession cette offre est faite pour toi 😎 Nous accompagnons chaque jour des kinés qui ont choisi de se lancer dans une activité à domicile, et nous recherchons actuellement un kiné pour s'installer à Viroflay (ou dans les villes/villages à proximité)...

  • Assistant Service Clients

    il y a 22 heures

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Assistant Service Clients (H/F) **Location** Viroflay, Île-de-France Region **Date posted** April 11, 2025 **Job ID** 19003 **Le Poste** Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d'appels (H/F) pour un CDI - basé à Viroflay. Les missions...

  • Commerciale Sedentaire

    il y a 6 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

    Commerciale Sedentaire (H/F) **Location** Viroflay, Île-de-France Region, France **Date posted** June 02, 2025 **Job ID** 19489 **Le Poste** Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un Commercial Sédentaire (H/F) pour un CDI - basé à Viroflay au sein...