Téléconseiller (H/F)

il y a 7 jours


Puteaux, France B:bot Temps plein

En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.

Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot

Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.

Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente. Et ça, c’est contre notre politique d’utilisation

**Ce que seront tes missions**:

- Surveillance des alertes depuis le tableau de bord
- Diagnostic et tentative de résolution de la panne à distance
- Collecte et transmission d’informations aux techniciens de maintenance terrain
- Référencement dans la base de données des bugs récurrents rencontrés

**Ce que nous recherchons**:

- une Expérience préalable en tant que Téléconseiller ou dans un poste similaire est un avantage, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
- une excellentes compétences en communication verbale, avec une aisance pour expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
- Une personne rigoureuse et autonome
- Une personne aimant les challenges et faisant preuve de grande créativité pour résoudre les problèmes
- Une personne disponible pour travailler à temps plein en horaires décalés et un samedi sur 2 (et oui, le monde des start-up a son charme mais aussi ses contraintes)
- Important: nous ne proposons pas de télétravail

**Ce que nous t’offrons en échange**:

- L’opportunité de faire partie d’une start-up qui sauve l’environnement au quotidien
- La possibilité d’être le héros des utilisateurs en détresse qui ne peuvent plus mettre leurs bouteilles dans nos B:bot
- Mais le plus important, c’est que nous prenons en charge 50% des tickets restau et 50% de ton pass Navigo

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- TeamViewer: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : In person


  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France Talent Solutions Temps plein

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    Nomotech est un opérateur nouvelle génération qui apporte des solutions Télécoms et Informatiques en répondant aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI: **Missions**: - Gérer les appels clients :...


  • Puteaux, France NOMOTECH Temps plein

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  • Puteaux, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable qualité (H/F) - Puteaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux...


  • Puteaux, France Hays Temps plein

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  • Puteaux, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une : Conseiller(e) Clientèle à distance H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Service Relation Clientèle basé à La Défense (92), vous êtes...

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    il y a 7 jours


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