Un(E) Service Delivery Manager

il y a 7 jours


Marseille, France OREL SERVICES Temps plein

**Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager**
- Localisation: Marseille
- Disponibilité : Dès que possible
- Expérience : min 5 ans

**Missions et objectifs du poste**:
Votre mission sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients:

- Gérer et animer les comités de pilotages
- Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ;
- Créer un lien de confiance avec le client ;
- Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ;
- Préconiser des solutions techniques ;
- Participer à la valorisation financière des solutions proposées ;
- Participer aux soutenances d'offres commerciales et les concepts attenants ;
- Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ;
- Être garant du bon transfert des dossiers vers le RUN (Technologique et Organisationnelle)
- Sur la base des référentiels, concevoir, préparer, structurer et accompagner l'évolution des processus

**Vos compétences techniques**:

- Systèmes d’exploitation : Windows et Linux.
- VMware : Vcloud, Vsphere.
- Middleware : AD, Exchange, MS SQL.
- Réseaux.
- Un niveau d’anglais courant

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont écoutées.
- Parce que vous aimez travailler sur des projets variés avec des équipes dynamiques.
- Parce que nous valorisons vos compétences et croyons en votre potentiel.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (13009 Marseille)

Date de début prévue : 15/02/2025


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    Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Service Delivery Manager APRISO sur Marseille **contexte**: Connaissances dans Apriso SQL et l'analyse d'incident. apporterait un support précieux sur les sujets d'analyse et de debug. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo...


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    Want to join a fast-moving company, work among convivial teams, and take part in the global growth strategy of one of the most prestigious and comprehensive portfolios in the wine & spirits industry? We are looking for a Service Delivery Senior Analyst in Marseille! Embark on an exciting career journey with Pernod Ricard, the #1 premium spirits organisation...

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