Service Delivery Manager

il y a 13 heures

Marseille, France Infotel Temps plein

Depuis plus de 40 ans, Infotel accompagne les directions informatiques et métiers de grandes entreprises (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE,). Aujourd’hui, plus de 2 800 personnes ont rejoint le Groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco ). En 2021, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de 263,4 millions d’euros.

Notre filiale OAIO travaille sur des problématiques de transformation digitale telles que : le conseil, le design et l’innovation. L’objectif est de pouvoir combiner stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d’être présent dès la conception aux côtés des entreprises.

**Environnement**

**Votre suivi**

Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre manager et votre chargé de recrutement vous suivront tout au long de votre carrière chez Infotel et encadreront votre progression au sein du Groupe.

**Votre évolution**

Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.

**Missions**

**Au sein des équipes Infotéliennes Aixoises ainsi que celles de notre client basé près de Marseille**, vous travaillerez sur les projets d’une Grande Direction Informatique.

Remarque : ces activités de soutien ne remplacent pas le Service Delivery Manager interne.

L’item Gestion de la prestation de services du projet comprend les sujets suivants, conformément aux meilleures pratiques ITIL:

- Gérer la mise en service d’une nouvelle infrastructure concernant
- La planification des activités d’intégration et la coordination des activités
- La conformité aux intrants (voir ci-dessous)
- L’environnement de test
- Suivre les jalons du projet:

- Participation active à la résolution des problèmes d’intégration
- Participer au portail du projet pour donner de la visibilité et alerter si nécessaire.

Nous travaillons en mode hybride **:2 à 3 jours de télétravail par semaine**.

**Profil**

Diplômé(e) d’une **école d’ingénieur** ou d’un **Master 2 idéalement en informatique**, vous justifiez d’une **expérience significative dans le Service Delivery Management** d’un Grand Compte.

Vous avez une solide compréhension de la **dimension technique et fonctionnelle des projets IT**.

Pour ce poste, vous devez pouvoir échanger en Anglais avec des équipes étrangères.

Au-delà de vos compétences, nous recherchons une
**personnalité**:

- Rigoureuse
- Adaptable
- Réactive
- Qui a le sens de l’écoute et de la communication
- Capable de travailler en équipe mais aussi en autonomie

Lieu

Infotel Conseil Aix-Marseille

Expérience

/

Début

Dès que possible

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    Marseille, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Service Delivery Manager APRISO sur Marseille **contexte**: Connaissances dans Apriso SQL et l'analyse d'incident. apporterait un support précieux sur les sujets d'analyse et de debug. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo...

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    Marseille, France Smarteo Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Marseille, France Recrutement Temps plein

    Dans le cadre du déploiement d’un **système billettique régional innovant**, nous recherchons un **Manager de l’Exploitation RUN Billettique** (Service Delivery Manager) pour garantir la continuité de service et la performance des plateformes numériques et des équipements de vente, validation et contrôle. Vos missions - Superviser...

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    Marseille, France Oodrive Temps plein

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    Marseille, France SAVOUR - Delivery Consulting Temps plein

    ¡Únete a Savour! Savour fue fundada en 2022 por antiguos miembros de Uber Eats y Deliveroo. Nuestro objetivo: ayudar a los restaurantes a sacar el máximo partido de las plataformas de delivery y mejorar significativamente sus resultados. Hoy trabajamos con grandes marcas como Burger King, Subway, Carrefour, Pokawa, Pitaya… además de muchos restaurantes...

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    Marseille, France SAVOUR - Delivery Consulting Temps plein

    A fast-growing delivery consultancy based in Marseille is seeking an entry-level Business Developer to join their team. The successful applicant will be responsible for identifying new prospects, pitching services, and managing relationships with existing clients. This role requires fluency in Danish and English, as well as strong communication, negotiation,...