Gestionnaire Litiges

il y a 3 jours

SaintOuen, France TRUSK FRANCE Temps plein

**Trusk** est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre.

Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire.

Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu’ils sont le dernier point de contact entre le client final et l’enseigne pour valider une excellente expérience d’achat.

Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l’ameublement, de l’électroménager, du bricolage, du sport, du BTP et bien plus encore
- La clé de leur réussite ?_
- Des équipes qui déchirent;
- Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics);
- Des outils à la pointe de la technologie;
- Des entrepôts qui tournent à plein régime;
- De nombreuses implantations en France.

Ce n’est pas pour rien qu’ils sont lauréat de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.

Bref, l’aventure ne fait que commencer et il ne tient qu’à toi de la rejoindre.

**Tes missions seront les suivantes ;**
- Traitement des litiges casses/manquants:

- Constitution, suivi, et résolution des dossiers liés aux dommages matériels (casse, articles manquants) ;
- Collaboration avec les sous-traitants pour la facturation des incidents liés à la livraison ;
- Vérification des preuves et des informations relatives aux sinistres (photos, bordereaux de livraison, etc ;
- Gestion des litiges liés aux dommages aux biens des clients finaux:

- Mise en relation des assurances des deux parties (transporteur et client final) ;
- Suivi et coordination des dossiers d’assurance jusqu’à leur résolution ;
- Interface entre les clientes, les sous-traitants, et les assureurs pour minimiser les impacts financiers et opérationnels ;
- Collaboration avec l'équipe finance:

- Suivi des problématiques liées aux paiements et à la facturation des litiges ;
- Participation active à la résolution des écarts de facturation des litiges ;
- Reporting régulier sur l’état des dossiers en cours pour assurer une transparence financière ;
- Amélioration des processus:

- Analyse des données relatives aux litiges pour identifier les causes récurrentes et proposer des améliorations ;
- Elaboration de nouvelles procédures internes visant à réduire les cas de casse/manquant ;
- Contribution à l’optimisation des processus de gestion des litiges, de la facturation, et des interactions avec les sous-traitants et les clients finaux ;
**Profil recherché**:
Idéalement, tu as une première expérience dans la gestion de litiges ou dans un service après-vente dans le secteur du transport.

Tu fais preuve d'un excellent relationnel, de diplomatie et d'une bonne communication écrite.

Tu es quelqu'un de rigoureux et d'organisé, et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément.

Rejoins-NOUS

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 22 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire de Litige

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un _**_Gestionnaire litiges_** **Rôle & Mission**: Au sein d'une très belle société de transport à dimension international, votre mission principale sera d'assurer au service route le traitement des litiges clients. En tant que **_gestionnaire litiges H/F_**, vous...

  • Gestionnaire de Litige

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire de litige F/H**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 52164- Type of work: Hybrid- Type of contract: Fixed term/temporary- Full/Part Time: Full time- Location: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles...

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France WSAudiology Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...

  • Gestionnaire Assurance/litiges

    il y a 1 semaine

    Saint-Rambert-d'Albon, France XPO Logistics Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **XPO Logistics**recherche son futur alternant **Gestionnaire Assurance & Sinistres H/F**pour accompagner l’équipe en charge de la gestion des polices d’assurance et du traitement des sinistres/litiges. Rattaché(e) au service Assurance, tu seras au cœur des échanges avec les courtiers, les experts et les...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France TD SYNNEX Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Quelles seront vos missions ?** Au sein du Service Collection rattaché à la Direction crédit, le Gestionnaire Litiges contribue à la rentabilité de l'entreprise en prévenant, limitant et traitant les risques d'impayés des commandes clients. Dans le cadre du portefeuille client qui lui est confié et sur la base de...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 1 semaine

    Saint-Fargeau-Ponthierry, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Saint-Fargeau-Ponthierry, France** **Type d'emploi** Sur site **Catégorie d'emploi** Commerce **Marque** AAG France **ID de l'offre** R24_0000034877 **Statut** Temps Plein Bienvenue chez Alliance Automotive Group Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 6 jours

    Saint-Fargeau-Ponthierry, France Genuine Parts Company Temps plein

    **Location** **Saint-Fargeau-Ponthierry, France** **Category** Sales Function **Job ID** R24_0000034877 **Date posted** 11/20/2024 **Brand** AAG France **Status** Full time **Job Type** On-Site Bienvenue chez Alliance Automotive Group Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Créances

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et créances (F/H)**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD114981 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection...

  • Gestionnaires Facturation Fournisseurs

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    Nous recherchons: **DES GESTIONNAIRES RECOUVREMENT- H/F **:Au sein du département Gestion des prestataires, votre mission consistera à apporter un appui à l'équipe Recouvrement pour: - Collecter les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de recours (frais médicaux, RRRO, avances domiciles et dépassements de plafond). - Relancer,...