Chargé de Clientele

il y a 4 jours

Libercourt, France Gi Life Sciences Temps plein

**Intitulé de poste**: Conseiller relation client h/f

**Contrat**: Intérim dans le cadre d'un remplacement congé maternité - 6 mois

**Démarrage : 08/09/2025 au 08/03/2026**

**Durée effective**: 37h30/sem (payé base 35h + 2h30 en heures supplémentaires)

**Horaires**: variables _ plage horaire variable 8h-18h30 avec une heure de pause.

Après plusieurs mois de mission _ 1 samedi travaillé par mois (8h/12h) avec récupération d'une demi-journée sur la semaine.

**Profil recherché**: De formation type Bac+2, vous possédez une première expérience en relation client au sein d'un centre d'appel.

La maitrise de Salesforce est un plus.

**Lieu : Libercourt - 62**

**Salaire**: 2100 € / mois soit 25 200 € / an

**Avantages** : tickets restaurant 8.50€ + prime transport + parking

**L'Entreprise**:
Entreprise spécialisée dans les activités de santé à domicile.

En tant que Conseiller Relation Client, vous intégrerez un service / pôle de compétence qui assure l'ensemble des interactions avec les clients (patients, prescripteur, établissements de santé ) dans le cadre d'un retard de traitement de dossiers.

**Vos missions**:

- Assure la réponse téléphonique aux appels des clients / prescripteurs / patients,
- Saisie des informations patient dans le logiciel,
- Appels sortants à destination des patients pour récupérer les données manquantes dans leurs dossiers,
- Rédaction de documents administratifs,
- Traitement de mails / tickets,
- Traite les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, tickets etc ) et saisie informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles,
- Joue le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence

Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos homologues CRC, l'équipe planification, les intervenants terrain, patients, professionnels de santé, pharmacies, HAD, EHPAD..

**Votre profil**:

- Formation de type Bac+2
- Première expérience en relation client
- Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise des outils informatiques, maitrise de Salesforces est un plus
- Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
- Polyvalence, écoute, travail en équipe, discrétion, orthographe

Vous êtes **à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel** **?**

Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France Maisons et Cités Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Chargé de clientèle H/F **Type de contrat**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Vos missions et responsabilités**: Vous possédez un sens du client affirmé et du résultat ? La suite va vous intéresser Vous aurez à gérer le suivi du locataire de son entrée dans les lieux à la sortie en prenant en charge notamment: -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Libercourt, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionVotre agence Adecco de Lens recrute pour l’un de ses partenaires du secteur de Lens un(e) Assistant de relation client H/F. Vos missions sont les suivantes : Prise d'appels 40/50 appels par jourRelation avec des interlocuteurs variés, patients, prescripteurs, caissesGestion des dossiers et facturationCommunication et coordination avec les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Libercourt, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France Manuloc Temps plein

    **Manuloc recrute un/une Conseiller(e) en matériel d' Occasion en CDI !** Au sein d’une équipe soudée et dynamique, vous serez en charge de la croissance du chiffre d’affaires et de la marge générés par la commercialisation des engins d'occasion dans votre secteur géographique tout en sachant présenter également les offres des engins et les...

  • VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/F

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France VitalAire Temps plein

    Contexte Air Liquide Healthcare est un acteur de santé à domicile en France, regroupant les marques Orkyn’, VitalAire et Dinno santé. Avec près de 4 000 collaborateurs, l’entreprise assure aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie,...

  • Agent de Quai Cariste

    il y a 2 jours

    Libercourt, France TRANSALLIANCE DISTRIBUTION Nord Ile-de-France Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Vos missions seront notamment de: - Préparer les commandes, - Réaliser des opérations de chargement et déchargement des camions, - Reconditionner les palettes si besoin, - Émettre, en cas de nécessité, des réserves au chargement ou au déchargement, - Assurer la mise en stock et le déstockage, - Effectuer le zonage des...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 jours

    Libercourt, France iziwork Temps plein

    Notre client, acteur du secteur de la prestation de santé à domicile, recherche des conseillers (h/f) relation clients dans le cadre d'une mission d'intérim. **À propos de la mission**: Le Conseiller Relation Client (CRC), rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétence est en charge des missions suivantes: -...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    Libercourt, France iziwork Temps plein

    Notre client, acteur du secteur de la prestation de santé à domicile, recherche des conseillers (h/f) relation clients dans le cadre d'une mission d'intérim. **À propos de la mission**: Le Conseiller Relation Client (CRC), rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétence est en charge des missions suivantes: -...

  • Cdd - Conseiller Relation Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Libercourt, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Vitalaire - Conseiller(E) Relation Clients Diabète-perfusion (Cdd) (H/F)

    il y a 2 jours

    Libercourt, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’,...