Emplois actuels liés à Chargé ou Chargée de La Relation Clients Et Vente - Paris - SNCF Voyageurs

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 6 jours

    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chargé de relations clients

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 2 semaines

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Chargé Relations Clients en Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris, France elleboss Temps plein

    Notre client construit des solutions de protection sur mesure pour les commerçants. Dans le cadre de leur fort développement, ils recrutent un(e) Chargé de support client H/F pour intégrer leur équipe dynamique. Le poste est à pourvoir à Bordeaux. Ils sont présents dans 5 secteurs verticaux, comptent plus de 150 clients et leur succès ne fait que...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

Chargé ou Chargée de La Relation Clients Et Vente

il y a 10 heures

Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

**Description du poste**
En tant qu'agent ou agente de Service Vente et relation Clients en gare de Paris Saint Lazare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

**Missions / Fonctions**:
Commercial/Vente:

- Contribue à la gestion des flux clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'espace services
- Comptabilité et Respect des mesures de sûreté des fonds et de l'espace de vente ;
- Maintenance de premier niveau sur les automates de vente.

Relation client / Service:

- Assure l'accueil et l'embarquement des clients des trains NOMAD
- Réalise l'orientation et l'information des voyageurs en gare de manière visible grâce à la tenue de la borne accueil en situation normale et perturbée
- Facilite le passage des clients aux portiques de la gare ainsi qu'à l'arrivée des trains normands
- Affichage et mise à disposition d'informations
- Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles

Sécurité et Sûreté:

- Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires.
- Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains
- Gestion des correspondances multimodales
- Annonces en gare (sécurité, régularité)

**Horaires**:

- En horaires décalés en 2x8 (matinée soirée), pouvant aller de 5h40 à 23h50.
- Samedi dimanche et fêtes inclus

**Contexte**:

- Travail en autonomie ou en équipe en gare, en tenue commerciale
- Vous êtes assermenté et agréé.

**Formation**:
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
**Profil recherché**
Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...).
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus

Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif

**Les compétences et qualités**:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Accueil et embarquement
- Acculturation digitale des clients
- Animation Espace de services
- Contrôle des titres de transport
- Dialogue client et techniques de vente
- Information des clients
- Maintenance outils de vente/composteurs
- Offre SNCF
- Orientation clients
- Ponctualité et régularité des trains
- Prévention et gestion de conflit
- Prise en charge des clients
- Vente

**Rétribution et avantages**

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre **23 479 EUR et 28 000 EUR**. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

**Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que**:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur ce lien_._