Chargé de relations clients

il y a 23 heures

Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein


PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :
Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.


CONTEXTE DU RECRUTEMENT :
Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients - Allemand courant(H/F). Ce poste est essentiel pour garantir un service haut de gamme à tous les clients.


POSTE ET MISSIONS :
Au sein d'une équipe aguerrie et accueillante, vous serez en charge de :

  • Réception et traitement des appels, mails et tickets des voyageurs, hôteliers, agences et fournisseurs.
  • Accompagnement des clients dans toutes les étapes de la réservation : encours, modifications, annulations, remboursements, ajout de prestations, facturation.
  • Interface entre les clients et les fournisseurs : gestion des délogements, mises à jour de facturation, prise en charge des règlements.
  • Assistance proactive et réactive sur les réservations, les outils online et les politiques voyages.
  • Identification et résolution des anomalies techniques ou de paramétrage.
  • Suivi des tickets internes et communication des mises à jour aux clients.
  • Mise à jour régulière de la base de données hôtelière et des facturations.

Liste des missions non limitative.


PROFIL RECHERCHÉ :

  • Diplôme requis : Bac+2 minimum en Tourisme ou équivalent.
  • Expérience souhaitée : Expérience significative dans le tourisme, la relation client ou le support/SAV.
  • Compétences techniques : Maîtrise des outils online (SBT/HBT/OAT), Pack Office, GDS (Sabre, Galileo, Amadeus) appréciée.
  • Qualités humaines : Excellente communication orale et écrite, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, capacité à gérer les litiges avec diplomatie.
  • Langues : Français, anglais et allemand courants


RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

  • Contrat : 39 heures par semaine
  • Tickets restaurant
  • Poste en présentiel (pas de télétravail)


PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

  • Entretien téléphonique Weavy Consulting
  • Entretien en visioconférence Weavy Consulting
  • Envoie candidature au client
  • Entretien physique et immersion
  • Réponse finale

Nous avons hâte de vous rencontrer

Chez Weavy, nous avons une passion :
accompagner nos clients et nos candidats
Si la recherche du profil idéal peut s'avérer laborieuse et chronophage, nous sommes attachées à vous faire gagner du temps en sélectionnant
les meilleurs collaborateurs
pour votre entreprise.

De la mise en ligne des annonces jusqu'au suivi d'intégration des candidats, nous vous accompagnons pour construire
une équipe à votre image.

  • Chargé de Relation Client

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e)Chargé(e) de Relation Client -...

  • Chargé de la Relation Clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé relation client Planification

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Chargé de relation clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indústria dos jogos online. Líderes no poker e nas apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itália. Oferecemos aos nossos jogadores uma experiência excecional, tanto a nível técnico como criativo e qualitativo....

  • Chargé de Relation Client planification

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé de relation clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...