Chargé(E) de Gestion SAV

il y a 2 jours


AixenProvence, France Instant RH Temps plein

**AFFINIGO - Qui sommes-nous ?** AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers et e-retailers référents sur le marché AFFINIGO, c’est une véritable start-up dotée d’une très forte culture business, d'un sens aigu du client et de la collaboration et d’un ADN résolument digital. C’est dans cet esprit qu’AFFINIGO a lancé en 2022 une nouvelle solution digitale, totalement disruptive dans le secteur de la Garantie Panne Mécanique Automobile. Les clients de l’entreprise sont des vendeurs automobiles et Affinicar gère les pannes (SAV) des bénéficiaires de leur garantie. **"Le terrain de jeu est immense et les perspectives du projet sont colossales »** **Les missions** Au sein de l’équipe Gestion SAV, rattaché(e) à notre responsable de gestion, tu vas pouvoir mettre à profit ta rigueur et ton organisation au service de la satisfaction client. Tes missions principales seront de: - Traiter les appels entrants / messages électroniques des bénéficiaires souhaitant mettre en œuvre leur garantie. - Conseiller et orienter ces bénéficiaires dans la mise en œuvre de leur garanties (Solution optimale de réparation : meilleur coût / délai /service). - Analyser des documents techniques tels que devis et diagnostics Automobile. - Gérer le processus de mise en œuvre d’une garantie en collaborant efficacement et proactivement avec nos clients vendeurs d’automobiles. - Identifier des pistes d’amélioration sur nos process et outils de gestion SAV. - Documenter nos process. - Analyser la performance, reporter. **Profil recherché** Tu recherches une alternance et souhaites rejoindre une aventure à taille humaine où chaque individu est un maillon essentiel de la réussite de l’entreprise. Tu as une fibre client en toi et ton objectif de consolider concrètement et rapidement tes compétences **Alors tu es prêt(e) à rejoindre la Team AFFINICAR et nous aider à satisfaire nos clients** - Tu es dynamique, de bonne humeur et une motivation à toute épreuve - Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureu-x(se) et trés organisé(e) - Tu as un goût prononcé pour la satisfaction client - Le contact humain est quelque chose que tu recherches - Tu as une fibre automobile, c’est un plus - Une première expérience (en vente, gestion SAV, automobile) est appréciée mais non obligatoire **RÉMUNÉRATION / AVANTAGES** - Type de contrat : Alternance - Rémunération légale - Ordinateur portable Dell / Téléphone Aircall - Mutuelle d’entreprise - Tickets restaurant - Lieu : Aix-en-Provence (Secteur Jas de Bouffan) Type d'emploi : Alternance Rémunération : 21 230,00€ à 25 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Du lundi au vendredi - Période de travail de 8 Heures - Repos le week-end - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Chargé(E) de Gestion Client

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France AFFINICAR Temps plein

    _**Chargé(e) de gestion client - Garanties Automobile**_ **AFFINICAR - Qui sommes-nous ?** AFFINICAR, c’est le spécialiste de l’autogarantie dans le secteur automobile ! Grâce à une expertise reconnue et à des solutions digitales innovantes, nous accompagnons nos clients — négociants, MRA, réseaux de distribution et agences automobiles —...

  • Chargé D'affaires SAV

    il y a 2 jours


    Aix-en-Provence, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Cette entreprise est spécialisée dans la lutte active contre les incendies liés aux risques spéciaux, et reconnue comme un acteur majeur dans l'ingénierie des systèmes d'extinction. Elle accompagne ses clients dans l'évaluation des meilleures solutions techniques et la définition de stratégies de protection adaptées à leurs...


  • Aix-en-Provence, France Instant RH Temps plein

    **AFFINICAR - Qui sommes-nous ?** AFFINICAR, c’est LE spécialiste de l’auto-garantie dans le secteur automobile ! Grâce à une expertise reconnue et des solutions digitales innovantes, nous accompagnons nos clients - négociants, MRA et réseaux de distribution - dans la création, la gestion et l’optimisation de leurs programmes de garantie. Notre...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...


  • Aix-en-Provence, France Groupe ALTÉOR Temps plein

    **L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la communication et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d'espaces modulaires. ALTEOR intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours


    Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisée dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...


  • Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Saisie des devis sur SAP, - Gestion commandes et SAV (réparations, entretien, etc.), - Gérer les impayés et relancer les clients, - Traitement des factures, - Suivi administratif des effectifs en contact avec les ressources humaines. Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du Service Après Vente. Vous...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur National du SAV, vous serez en charge, en toute autonomie, de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Vous organiserez...


  • Aix-en-Provence, France MCG Engineering Temps plein

    Groupe industriel américain, implanté dans le sud de la France, en forte croissance en Europe, recherche une personne qui sera chargée du SAV et de la mise en service de composants électromécaniques pour le secteur agroalimentaire. **Création de poste** Rattaché(e) au responsable du service SAV, vous serez chargé(e) de mettre en service, de...