Conseiller Clientele a Distance

Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un **conseiller clientèle à distance (H/F)** en CDI pour notre centre de Relation Client à Nantes.

Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre

**Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ?**

C’est un métier qui a du sens : il s’agit de jouer un véritable rôle de conseiller afin de protéger au mieux nos sociétaires, en leur proposant des solutions personnalisées à toutes les étapes de leur vie dans les domaines de la santé, l’habitation et l’automobile entre autres.

**Concrètement quel est le job ?**
- Accompagner et renseigner les sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité de service et productivité.
- Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions adaptées dans le cadre d'une démarche de conseil.
- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels...).

**Votre secteur d’activité ?**

Vous serez basé sur le Centre de relation client de NANTES mais vous renseignerez les professionnels de santé partout en France.

**Ce que vous allez aimer à la MACSF**
- **Salaire 30 k€ brut fixe**:

- **Un variable individuel de 2950€ brut par an**:

- Des primes de participation et d’intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l’appui de nos dispositifs de participation et d’intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d’abondement. L’abondement pouvant aller jusqu’à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL.
- Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l’entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 €/mois pour vous et vos ayants droits,
- La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
- **Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h-19h)**et quelques samedis matin dans l’année sur la base du volontariat.
- **Possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours/semaine**après la formation, en fonction de l’autonomie et en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise
- Des challenges pour remporter des voyages en Europe.

**Votre accompagnement / Votre réussite, on va y participer, vraiment.**

La Santé est un monde un peu à part, nous en sommes conscients. Pour vous aider à en maîtriser les codes, on vous propose dès votre arrivée un parcours de formation de 8 semaines environ alternant pratique et théorie sur l’univers du monde de la santé, les produits, les outils et la démarche commerciale afin de vous permettre de réussir votre intégration.

Côté moyens mis en œuvre, nous mettons à la disposition de chacun de nos 1700 collaborateurs des outils de travail qui favorisent la performance et l’épanouissement.

**Votre équipe**

Notre centre de relation client de Dijon sera doté d’un environnement de travail convivial en open-space avec un management de proximité qui favorise l’esprit d’équipe.

Vous travaillez de manière autonome et vous évoluez au sein d'un centre de relation clientèle qui sera composé de plusieurs Conseillers, 3 coachs et un manager.

**Profil**:
**Vous êtes un commercial dans l’âme**:

- Votre formation de niveau bac+2 n’est pas le fruit du hasard,
- Vous avez une expérience commerciale réussie de préférence dans le secteur banque-assurance,
- Vous êtes à **l’aise au téléphone et à l’écoute**, persévérant, souriant, entreprenantun vrai commercial mais en mode naturel.

**Process recrutement**:
**Comment va se dérouler le recrutement ?**:
**Voici le déroulement du process recrutement**:

- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,
- Un entretien avec votre futur manager et votre coach, des tests de mise en situation,

**L’objectif**: valider votre profil et votre motivation
- Un entretien RH

**L’objectif**: finaliser votre recrutement.

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2

**Niveau d'expérience min. requis**:
1 an ou plus