Responsable D'équipe Accueil Et Surveillance

il y a 1 semaine


Lyon, France Ville de LYON Temps plein

**Descriptif et missions**: Le Pôle des musées d'art de Lyon regroupe le Musée des Beaux-Arts (MBA) et le Musée d'Art Contemporain (MAC), favorisant une synergie entre ces deux institutions majeures. Le MBA se distingue par l'ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics. Dans ce cadre, vous intégrez le service Accueil et Surveillance en tant que manager d'équipe, responsable de la coordination de l'accueil des visiteurs et de la sécurité des oeuvres.
Missions
Encadrer et animer avec votre binôme une équipe d'environ 50 agents
Organiser les plannings et l'activité en billetterie, aux vestiaires, dans les salles d'exposition et aux contrôles d'accès
Assurer la gestion des flux de visiteurs et l'accueil des groupes
Garantir la sécurité des oeuvres et du public
Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services (techniques, culturels, développement...) du musée
Gérer les stocks de documents visiteurs et signalétique, ainsi que le matériel nécessaire
**Profil recherché**: Expérience requise : Solide expérience managériale, idéalement dans le secteur culturel
Compétences:
Connaissance des réglementations pour les établissements recevant du public
Expérience avec des logiciels de billetterie (Vivaticket, Irec)
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
Anglais courant (niveau C1) souhaité
Qualités humaines : Leadership, sens de l'organisation, esprit d'initiative, diplomatie
Formation : Diplôme Bac+2/3 recommandé dans les domaines de la culture, du patrimoine ou de la gestion
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.

Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.



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    **Activités**: - Accueil physique et téléphonique du public - Renseignement du public sur la programmation au jour le jour : présenter l'information relative aux musées, orienter vers la personne ressource - Surveillance de la sécurité des salles et des publics : interdire la présence d'objets encombrants, de nourriture, repérer les visiteurs ayant...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Placé sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, votre rôle consiste à assurer l'accès aux salles d'exposition, la surveillance des œuvres du musée. - Vous accueillez, conseillez et orientez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme afin de garantir un parcours de visite optimal - Vous assurez la tenue du...


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    **Agent d'accueil polyvalent surveillance en milieu scolaire** Dans le cadre de l’enseignement privé sous contrat, l’association scolaire LA FAVORITE recrute **un agent d'accueil (H/F)**. La personne est amenée à travailler au sein du groupe scolaire LA FAVORITE, qui se compose: - De l’école PETITE FAVORITE - De l’école STE-THÉRÈSE - De...


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    À propos de nousDepuis sa création en 1973, l'Université Lumière Lyon 2 porte une vision forte et exigeante de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne. Membre fondateur de la Comue Université...