Charge D'assistance Téléphonique Telemetrie

il y a 5 jours

SaintPriest, France AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE Temps plein

**Description du poste**

**Présentation du Groupe**

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 66 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,6 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.

Air Liquide place la diversité au c
- ur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

**Descriptif de l’entité et de l’activité**

**Vos Missions**

Air Liquide Assistance est composé de techniciens qui assurent, 24h / 24 et 7 jours sur 7 les principales missions que sont la prise d'appels sécurité, l'assistance technique à la clientèle, le traitement des alarmes et informations de nos systèmes de télésurveillance, l'organisation et le suivi des interventions en clientèle afin de garantir la satisfaction client et le respect des règles de sécurité.

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous êtes placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable Assistance Télémétrie et Gestion de données. Vos principales missions:

- assurer l’exploitation des équipements de télésurveillance (prise en compte, diagnostic système, dépannage à distance).
- assurer l'exploitation, la mise à jour des différents outils du système d'information
- apporter une assistance téléphonique aux techniciens en région au cours de mise en œuvre ou d'exploitation des systèmes de télémétrie et informatique
- gestion du matériel et du stock, expéditions pour installations et réception pour SAV et tests.

Vos principaux interlocuteurs sont les clients. En interne, les équipes Maintenance régionales, les équipes Ingénierie ainsi que la logistique gaz.

**Profil**
- BTS CIRA / Automatisme ou niveau équivalent/BAC+2 type electricite instrumentation/IT
- connaissances en instrumentation
- Connaissances dans les domaines des installations de mise en œuvre des gaz
- Esprit de sécurité et de qualité
- Sens du service au client
- Capacité d'organisation personnelle, autonomie, mais un véritable esprit d'équipe
- Curiosité Technique pour tout ce qui touche à l'IT
- Niveau Anglais écrit, lu et parlé serait un vrai plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Télétravail

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de Travail de 8 Heures
- Repos le Week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- charge d'assistance téléphonique telemetrie ou similaire: 1 an (Souhaité)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé-e D'assistance Et Support Téléphonie/it

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - IT / Ingénierie **Intitulé du poste**: Chargé-e d'assistance et support Téléphonie/IT (CDI - Nantes) **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le cadre de son développement, Suravenir Assurances recherche: **Un-e Chargé-e de d’assistance et support domaine Téléphonie/IT en CDI à Nantes** Ce...

  • Chargé D'assistance Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé.e d’Assistance Technique (H/F)** **Saint-Priest (69800)** En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté. Vos principales missions sont: - Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, - Organiser, coordonner et...

  • Chargé D'assistance en Cdi

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe SIRAP Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. Filiale du Groupe CNP Assurances et de Swiss Life, Filassistance présente un chiffre...

  • Chargé D'assistance-assistance

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter...

  • Responsable D'assistance Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France KILOUTOU Temps plein

    Pour contribuer à rendre possible l’impossible, nous recherchons un(e): **Responsable d'assistance technique (H/F)** En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients en difficulté. Vous êtes responsable de la prise en charge technique des besoins de nos clients...

  • Chargé(E) D'assistance

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    Description de la mission Premier interlocuteur de nos bénéficiaires, vous mettez en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans le domaine de la santé. Au téléphone, après avoir écouté et rassuré votre interlocuteur, vous aurez la responsabilité d’identifier et de coordonner toutes les actions qui contribueront à la résolution de la...

  • Chargé D'assistance-assistance

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d **’Assistance Médicale **de Saint Cloud (92) / et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide...

  • Chargé(E) D'assistance Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    Allianz Partners France est un leader dans le domaine de l'assistance et notamment dans celui de l’assistance automobile, offrant des services de haute qualité à nos clients à travers le monde. Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction et la sécurité de nos clients. **Description du poste**: En...

  • Chargé(E) D'assistance Automobile

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile à l’international Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines...

  • Chargé(E) D'assistance Médicale

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **Descriptif de la mission** Allianz Partners France est une entreprise leader dans le domaine de l'assistance et des services médicaux. Nous nous engageons à fournir un soutien de qualité à nos clients en situation de besoin médical, en leur offrant des solutions rapides et efficaces. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à améliorer la...