Adjoint Coordinateur SAV

il y a 7 jours

AixenProvence, France Groupe Payant Temps plein

**Présentation de l’entreprise**

Notre Groupe, c’est 350 salariés, 165 millions d’euros de CA, une présence sur 55 départements avec un siège en Isère, et la particularité d’être spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d’occasion, autour de 4 divisions : Travaux Publics, Forestier, Levage/Manutention et Carrière/Recyclage/Environnement (CRE).

Historiquement multimarques, PAYANT développe (depuis fin 2019), le plan EVOP, et fait le choix stratégique de se recentrer sur des marques Premium telles que VOLVO CE, JOHN DEERE, MERLO ou encore METSO OUTOTEC, afin de confirmer l’expertise technique et commerciale de chacune de ses divisions : Travaux Publics, Forestier, Levage/Manutention et Carrière/Recyclage/Environnement (CRE).

**Les principales** **missions**

Sous la responsabilité du Coordinateur Technique, vous assurerez les missions suivantes afin de le soutenir:

- Gérer les appels clients et assurer le support technique auprès des équipes techniques et commerciales,
- Organiser les interventions des Techniciens pour les opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien, en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité,
- Etablir les devis auprès des clients,
- Gérer et suivre les ordres de service (facturation, relance clients, intégration des O.R )
- Assurer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.
- S’assurer du suivi et de la réalisation des campagnes techniques du constructeur,
- Etablir les dossiers techniques auprès du constructeur:

- Demande de support technique,
- Problèmes techniques majeurs,
- Garantie, Goodwill,

Le poste est sédentaire (basé à Aix-en-Provence) mais peut demander quelques déplacements très ponctuels pour des formations internes (2 à 3 semaines par an) ou des visites clients.

**Votre profil**

Vous disposez d’une expérience réussie de 2 à 5 ans dans la planification d’interventions SAV et le suivi de clientèle, idéalement dans le secteur de la maintenance de matériels de TP.

Vous possédez un grand sens du service client et du résultat. Rigueur, organisation, disponibilité, dynamisme et bonne présentation font partie de vos qualités personnelles.

Vous savez travailler en équipe et manager des équipes techniques.

Un bon niveau d’anglais est requis, plus particulièrement à l’écrit, afin d’échanger avec les équipes du constructeur basées en Suède

**Conditions et avantages du poste**
- CDI à temps plein
- Contrat de 39h
- Rémunération sur 13 mois selon profil et expérience
- Prise en charge des abonnements de transport en commun à 50%
- Tous les ponts sont offerts par l’entreprise (environ 5 jour/an)
- Tickets restaurant 5 € pris en charge 50%
- CSE d’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Groupe Payant Temps plein

    e Groupe PAYANT recrute pour sa société PAYANT, un(e) Coordinateur(trice) technique SAV H/F sur l'agence d'Aix en Provence. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié pour l'activité SAV auprès de nos clients, des techniciens sédentaires et itinérants. Votre mission générale est de développer le chiffre...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 7 jours

    Vaulx-en-Velin, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain, recherche pour son client, basé à Vaulx-en-Velin, un Coordinateur Logistique et SAV dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Vaulx en Velin.** **Votre fonction**: Rattaché au service Supply Chain, vos missions sont les suivantes: - Réception du SAV - Contrôle...

  • Coordinateur service

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    DOMINO STAFF Aix recherche pour l'un de ses clients, entreprise leader dans le secteur de la manutention et des équipements industriels, un Coordinateur service H/F en intérim pour une durée minimale de 4 mois. En tant que Coordinateur service H/F, vous serez en charge de : - la gestion de la relation client SAV : réception des appels, ouverture et suivi...

  • Adjoint Coordinateur Technique

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Groupe Payant Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Notre Groupe, c’est 350 salariés, 165 millions d’euros de CA, une présence sur 55 départements avec un siège en Isère, et la particularité d’être spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d’occasion, autour de 4 divisions : Travaux Publics, Forestier,...

  • Coordinateur Maintenance

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ENERTION Temps plein

    Société Ch4NGE du groupe ENERTION dont le siège est située à Vaulx en Velin dans le Rhône (69), spécialisée dans les installations clé en main (stations GNV, Chaufferie, machines spéciales ) recherche en CDI un(e) coordinateur(rice) spécialisé(e) SAV Electrotechnique, mécanique et pneumatique. Votre mission principale sera le dépannage,...

  • Coordinateur Maintenance

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France ENERTION Temps plein

    Société Ch4NGE du groupe ENERTION dont le siège est située à Vaulx en Velin dans le Rhône (69), spécialisée dans les installations clé en main (stations GNV, Chaufferie, machines spéciales ) recherche en CDI un(e) coordinateur(rice) spécialisé(e) SAV Electrotechnique, mécanique et pneumatique. Votre mission principale sera le dépannage,...

  • Responsable SAV International

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Deside Recrutement Temps plein

    Notre client conçoit et fabrique des machines industrielles technologiquement très pointues. Afin d’améliorer la performance de son support technique, notre client recrute un Responsable Service Client Export h/f. Votre rôle sera de piloter les activités du service, d’assurer la satisfaction client, de gérer les budgets et de développer le...

  • Coordinateur Maintenance

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ÉNERTION Temps plein

    **Description de l’offre**: La société Ch4NGE recherche un(e) coordinateur(rice) spécialisé(e) SAV Electrotechnique, mécanique et pneumatique. - Votre mission principale sera le dépannage, l’entretien et les visites périodiques de ces équipements. - Les principales missions sont: - Maintenir les parcs d’équipements sur les sites de nos...

  • Responsable Installation Et SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupe ALTÉOR Temps plein

    **L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la communication et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d'espaces modulaires. ALTEOR intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...

  • Coordinateur de Service H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Jobcity Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur de la logistique et des chariots élévateurs, un Coordinateur Service H/F basé à Aix-en-Provence. Vos missions principales : - Assurer la gestion de la relation SAV : réception des appels, ouverture des dossiers et suivi des demandes clients. - Planifier les interventions :...