Chargé-e D'aide Sociale

**FINALITÉS**

**Sous la responsabilité du responsable de service, en étroite collaboration avec l’équipe de chargées d’aide et en lien avec l’accueil commun Ville /CCAS, vous serez chargé de**:

- Garantir la mise en œuvre de l’aide sociale facultative encadrée par le règlement intérieur défini par le conseil d’administration: traitement des dossiers au quotidien dans le cadre de la commission permanente mensuelle ou de l’instruction rapide
- Contribuer à la qualité de l’accueil téléphonique et physique des usagers et des partenaires du service
- Réaliser des préconisations et des orientations en faveur de l’accès aux droits et lutter contre le non-recours
- Assurer une veille sur les droits sociaux et les dispositifs d’aide ainsi que l’évolution législative

**ACTIVITES**

GÉRER LES DEMANDES D’AIDES SOCIALES FACULTATIVES
- Réceptionner et contrôler la recevabilité du dossier ainsi que sa constitution
- Faire le lien avec le partenaire instructeur

PRÉPARER LES DOSSIERS POUR L’INSTRUCTION RAPIDE
- Élaborer une synthèse du dossier et les recommandations du service
- Enregistrer dans le logiciel métier les décisions et préconisations

PRÉPARER ET PARTICIPER A LA COMMISSION PERMANENTE:

- Préparer les dossiers à présenter en Commission
- Participer aux réunions de régulation,
- Assurer la présentation des dossiers aux administrateurs
- Être une personne ressource pour assurer du soutien technique auprès des administrateurs
- Enregistrer les décisions et préconisations de la Commission

METTRE EN ŒUVRE LES DÉCISIONS:

- Informer les bénéficiaires, le référent social des décisions (et les créanciers s’il y a lieu)
- Effectuer le suivi et les actions nécessaires selon le mode de remise d’aide validé
- Être en lien avec le service finance

ÊTRE EN LIEN AVEC L’USAGER
- Répondre à l’usager par téléphone à ses sollicitations
- Assurer au moins une permanence hebdomadaire de remise des aides accordées aux usagers
- Accueillir, informer, orienter

GÉRER D’UNE RÉGIE D’AVANCE
- Être mandataire suppléant du gestionnaire de la régie en assurant à tour de rôle avec les autres chargées d’aide les tâches de gestion et suivi de la régie d’avance
- Rendre des comptes auprès de la trésorerie
- Être co-responsable avec les autres membres de l’équipe de la comptabilité, la gestion de la régie (comprenant notamment les chèques d’accompagnement personnalisé)

TRAVAILLER SUR D’AUTRES DISPOSITIFS
- Être en charge des dossiers d’aides aux vacances
- Réfléchir et mettre en place de nouvelles aides selon les politiques impulsées par les administrateurs

TRAVAILLER EN ÉQUIPE
- Assurer le secrétariat des agents en télétravail
- Relayer un membre de l’équipe sur un dossier lors d’une absence

TRAVAILLER EN PARTENARIAT
- Être en lien avec les partenaires instructeurs
- Être une personne ressource pour les partenaires et réaliser du soutien technique pour conseiller autour de situations complexes ou de questions
- Participer à la mise en place d’un temps partenarial régulier au CCAS
- Prendre part aux temps partenariaux : représenter le CCAS, capacité à expliquer le dispositif

PARTICIPER A LA VIE DU SERVICE
- Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaire et aux groupes de travail thématiques
- Participer au classement et à l’archivage
- Être référent d’une mission ou tâche selon les compétences et les besoins du service

**COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES**
- Connaissance appréciée des partenaires du champ de l’action sociale, en particulier des dispositifs destinés aux personnes en situation précaire
- Maîtrise des outils bureautiques (LibreOffice, Outlook) et rigueur dans la saisie de données
- Maîtrise de la langue écrite et orale (style, orthographe, grammaire)
- Discrétion professionnelle
- Aptitude à travailler en équipe
- Capacités d’adaptation et d’organisation
- Capacité d’analyse et de réflexion
- Capacité à se remettre en question
- Capacité à interpeller et rendre compte de manière constructive (chef de service, partenaire, etc)
- Avoir une attitude adaptée selon les interlocuteurs (usagers, partenaires, équipe interne administrateurs, etc.)
- Base d’anglais appréciée

**CONDITIONS REQUISES POUR POSTULER**
- Poste ouvert à des personnels titulaires du grade rédacteur
- Poste ouvert aux agents contractuels remplissant les conditions d’accès au poste (titulaire d’un baccalauréat ou expérience dans le secteur social), intérêt à travailler avec des publics en difficulté

**CONTEXTE DE TRAVAIL**
- Poste basé au 47 avenue Marcelin Berthelot avec contraintes horaires de permanences
- Possibilité de réaliser du télétravail (sous réserve de l’organisation du service)
- Accueil de public
- Poste à 100%. Le temps de travail peut être décliné sur un cycle de 35 ou 36h (ouvrant droit à 6 jours de R.T.T) avec l