Assistant Service Clients

il y a 6 jours

Gentilly, France Biocodex Temps plein

Au sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD de 6 mois qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service:
Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies:
- Prise de commandes, valorisation des conditions commerciales du laboratoire auprès des officines.- Gestion et suivi des réclamations et des litiges:
- Rédaction des fiches de litige et envois aux dépositaires- Résolution des problèmes liés aux litiges : produits manquants, produits endommagés, erreur de livraison, de destinataire, non-respect des délais de livraison, pas de factures dans le colis

Assurer le traitement des litiges des DP

Mettre à jour le tableau récapitulatif des litiges : suivi de l’état d’avancement de la résolution du litige, en lien avec le dépositaire

Assurer les appels sortants auprès des officines : prise de commandes, valorisation du tarif spécial défini et argumentation pour développer les ventes auprès des officines, propositions de CPV sur la base d’un ciblage pré-défini sur les secteurs vacants des Délégués Pharmaceutiques et sur des opérations ponctuelles.

Centraliser les informations relatives aux adhérents des groupements et les transmettre au service BI dans le format correspondant

Profil:
Diplômé(e) d’un bac+2 en assistanat / commercial, vous avez une première expérience réussie dans la gestion clients.

Organisé(e), rigoureux(se) et dôté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à résoudre les problématiques

Vous maitrisez Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Localisation:
Poste basé au siège à Gentilly (94), à pourvoir dès que possible.

PHARDEX

  • Assistant(E) Service Clients/partenaires

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France GUY HOQUET IMMOBILIER Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un(e) assistant(e) service client avec une appétence pour le digital. La personne idéale aura une compréhension approfondie des différentes problématiques liées à l'informatique en général et sera capable de fournir un support client efficace dans un environnement numérique. **Responsabilités**: -...

  • Un Assistant de Service Social ou Cesf

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

    **Contexte**: Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Engagée sur les territoires ruraux et urbains de l’Ile de France, au côté des acteurs du territoire francilien, la MSA gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole....

  • Attaché(E) Service Clients International

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Attaché Client ADV Export / Attaché Service Clients Export Ses Missions sont: Il a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l'export: Gestion de commandes - Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP - Suivre les commandes jusqu’à leur livraison -...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Accueil

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France Agence Immobilière Lacroix gentilly Temps plein

    **À propos du poste** Notre agence immobilière cherche un ou une assistant ou assistante commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’assistant ou assistante commercial(e), vous serez le ou la point de contact privilégié(e) pour nos clients et partenaires, assurant un soutien administratif et commercial essentiel au bon fonctionnement de...

  • Assistant(e) commercial(e) et accueil

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France Agence immobilière Lacroix Temps plein

    À propos du posteNotre agence immobilière cherche un ou une assistant ou assistante commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant ou assistante commercial(e), vous serez le ou la point de contact privilégié(e) pour nos clients et partenaires, assurant un soutien administratif et commercial essentiel au bon fonctionnement de notre...

  • Assistant Socio-educatif

    il y a 4 jours

    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Descriptif** Le CH "Fondation VALLEE", Etablissement public spécialisé en pédopsychiatrie, service hospitalo-universitaire, situé à GENTILLY (RER B, Métro ligne 7, Bus), recherche 1 ASSISTANT SOCIO-EDUCATIF pour l'Unité transitionnelle pour adolescents et le service Centre Médico Psychologique de Gentilly-secteur adolescents. L’Unité...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France 656 Editions Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Assistant(e) commerciale en CDI pour renforcer l'équipe pôle salons, plus spécifiquement pour le salon des maires.Le pôle Salons et Congrès Collectivités, Immobilier, Mobilité et Sport, organise le Congrès et salon des Maires de France, le...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours

    Gentilly, France hit the books Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer au bon fonctionnement administratif de l'entreprise et d'apporter un soutien essentiel à nos clients. **Responsabilités** - Réception et traitement des documents administratifs - Gestion des commandes et suivi...

  • Assistant (F/H)

    il y a 4 jours

    Gentilly, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Au sein de la Franchise DT1, pour palier à un surcroît d'activité,notamment la gestion budgétaire et administrative. L'assistant(e) travaillera en direct avec le Launch Lead, en charge de toutes les activités Marketing, des 2 Directrices des Opérations, en charge des équipes sur le terrain ainsi que du Patient Experience Lead...

  • Assistant gestion locative

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France GUY HOQUET Temps plein

    Au sein de l’agence immobilière, l’assistantgestion locative devra principalement : Traiter les appels téléphoniques des clients propriétaires et locataires, accueillir les clients, gérer et suivre les dossiers en cours : assurances, sinistres, loyers impayés, contentieux... mais aussi l’envoi des quittances de loyer et le contrôle des...