Assistant Service Clients

il y a 3 jours


Gentilly, France Biocodex Temps plein

Au sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD de 6 mois qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service:
Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies:
- Prise de commandes, valorisation des conditions commerciales du laboratoire auprès des officines.- Gestion et suivi des réclamations et des litiges:
- Rédaction des fiches de litige et envois aux dépositaires- Résolution des problèmes liés aux litiges : produits manquants, produits endommagés, erreur de livraison, de destinataire, non-respect des délais de livraison, pas de factures dans le colis

Assurer le traitement des litiges des DP

Mettre à jour le tableau récapitulatif des litiges : suivi de l’état d’avancement de la résolution du litige, en lien avec le dépositaire

Assurer les appels sortants auprès des officines : prise de commandes, valorisation du tarif spécial défini et argumentation pour développer les ventes auprès des officines, propositions de CPV sur la base d’un ciblage pré-défini sur les secteurs vacants des Délégués Pharmaceutiques et sur des opérations ponctuelles.

Centraliser les informations relatives aux adhérents des groupements et les transmettre au service BI dans le format correspondant

Profil:
Diplômé(e) d’un bac+2 en assistanat / commercial, vous avez une première expérience réussie dans la gestion clients.

Organisé(e), rigoureux(se) et dôté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à résoudre les problématiques

Vous maitrisez Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Localisation:
Poste basé au siège à Gentilly (94), à pourvoir dès que possible.

PHARDEX



  • Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Au sein de notre siège social basé à Gentilly (94), nous recherchons un(e): Assistant Client Service International / ADV Export en Alternance H/F Il a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l’export: Gestion de commandes - Enregistrer et valider les commandes...


  • Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Ses Missions sont: Il a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l’export: Gestion de commandes - Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP - Suivre les commandes jusqu’à leur livraison - Opérer la liasse documentaire - Gérer la facturation et le...


  • Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

    **Contexte**: Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Engagée sur les territoires ruraux et urbains de l’Ile de France, au côté des acteurs du territoire francilien, la MSA gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole....


  • Gentilly, Île-de-France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d'accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d'intervention de...


  • Gentilly, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) Développement

    il y a 1 semaine


    Gentilly, France Guy Hoquet Temps plein

    Depuis sa création en 1994, Guy Hoquet l’Immobilier s’est imposé comme un acteur incontournable du marché immobilier. Avec 580 agences et cabinets d’affaires répartis sur le territoire, le groupe est aujourd’hui le 3e réseau d’agences immobilières franchisées en France. Notre ambition ? Placer l’humain au centre de notre métier et être...

  • Assistant Spécialisé

    il y a 1 semaine


    Gentilly, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vos principales missions seront: - Prise en charge de la gestion administrative de portefeuilles de marques en collaboration avec trois juristes : Préparer les demandes de dépôt de marques et transmettre les instructions au cabinet en charge des formalités de dépôt ; mise sous surveillance des marques nouvellement...

  • Assistant Socio-educatif

    il y a 1 jour


    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Descriptif** Le CH "Fondation VALLEE", Etablissement public spécialisé en pédopsychiatrie, service hospitalo-universitaire, situé à GENTILLY (RER B, Métro ligne 7, Bus), recherche 1 ASSISTANT SOCIO-EDUCATIF pour l'Unité transitionnelle pour adolescents et le service Centre Médico Psychologique de Gentilly-secteur adolescents. L’Unité...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours


    Gentilly, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant commercial (H/F) - Gentilly (94) - Stage - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire...

  • Assistant(E) Social(E)

    il y a 1 jour


    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Descriptif** Le CH "Fondation VALLEE", Etablissement public spécialisé en pédopsychiatrie, service hospitalo-universitaire, situé à GENTILLY (RER B, Métro ligne 7, Bus), recherche 1 ASSISTANT(E) SOCIAL(E) pour le Centre Médico Psychologique de Chevilly Larue. Le CMP est une unité de consultation et de prise en charge ambulatoire pour des enfants de...